PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
fa
/
templates
- #Canned response templates --- isenabled: 1 title: osTicket چیست؟(نمونه) response: | osTicket یک سیستم پشتیبانی درخواست متن باز است که به طور گسترده ای استفاده می شود، یک جایگزین جذاب برای سامانه های ارتباط با مشتری گران تر و پیچیده- ساده، سبک، قابل اعتماد، متن باز، مبتنی بر وب با نصب و استفاده آسان است. notes: | attachments: - name: osTicket.txt type: text/plain data: ضمیمه از قبل آماده شده. - isenabled: 1 title: نمونه (حاوی متغیر ها) response: | سلام %{ticket.name.first}, <br> <br> درخواست شما به شماره #%{ticket.number} در تاریخ %{ticket.create_date} به ثبت رسیده و در حال حاضر در واحد %{ticket.dept.name} قرار دارد. notes: |
[+]
..
[+]
page
[-] premade.yaml
[edit]
[+]
email
[+]
ticket