PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
nl
/
templates
- #Canned response templates --- isenabled: 1 title: Wat is osTicket (voorbeeld)? response: | osTicket is een veel gebruikt open source support ticketsysteem, een aantrekkelijk alternatief voor dure en complexe helpdesksystemen - eenvoudig, lichtgewicht, betrouwbaar, open source, web-based en gemakkelijk te installeren en gebruiken. notes: | attachments: - name: osTicket.txt type: text/plain data: Vooraf ingestelde bijlagen zijn super! - isenabled: 1 title: Voorbeeld (met variabelen) response: | Beste %{ticket.name.first}, <br><br>Je ticket met nummer #%{ticket.number} gemaakt op %{ticket.create_date} is naar de %{ticket.dept.name} afdeling verzonden. notes: |
[+]
..
[+]
page
[-] premade.yaml
[edit]
[+]
email
[+]
ticket