PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
ru
/
templates
- #Canned response templates --- isenabled: 1 title: Что такое osTicket (образец)? response: | osTicket – это широко используемая система технической поддержки с открытым исходным кодом, привлекательная альтернатива более дорогостоящим и сложным системам поддержки клиентов - простая, легкая, надежная, бесплатная, веб-ориентированная, легко настраиваемая и простая в использовании. notes: | attachments: - name: osTicket.txt type: text/plain data: Заготовки вложений - это круто! - isenabled: 1 title: Пример (с переменными) response: | Здравствуйте, %{ticket.name.first}, <br> <br> Ваша заявка #%{ticket.number} создана %{ticket.create_date} в отделе %{ticket.dept.name}. notes: |
[+]
..
[+]
page
[-] premade.yaml
[edit]
[+]
email
[+]
ticket