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#Email template: message.autoresp.yaml #Sent to a user when the user posts a new message to a ticket. This can #happen if the users responds to an email from the system or visits the #customer web portal and posts a new message there. --- notes: | チケットに対してユーザーが新規投稿を行った場合スタッフメンバーに送信されます。 ユーザーがシステム上受信したメールに返信、もしくはweb画面へアクセスしそこで新規投稿を行った場合に送信されます。 subject: | 確認メッセージ body: | <h3><strong>%{recipient.name.first} 様</strong></h3> サポートを円滑に行うために返信をお願いします。 <a href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> <br> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127); "> %{company.name} チーム,<br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center"><em>あなたはサポートの進捗状況を確認することが出来ます。 <a href="%{recipient.ticket_link}">online here</a></em> </div>
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
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[-] task.alert.yaml
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[-] task.transfer.alert.yaml
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[-] task.assignment.alert.yaml
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[-] task.activity.alert.yaml
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[-] ticket.reply.yaml
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[-] note.alert.yaml
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[-] message.alert.yaml
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[-] message.autoresp.yaml
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[-] ticket.overlimit.yaml
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[-] ticket.overdue.yaml
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[-] ticket.autoreply.yaml
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[-] ticket.alert.yaml
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[-] ticket.activity.notice.yaml
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[-] transfer.alert.yaml
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[-] task.activity.notice.yaml
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[-] task.overdue.alert.yaml
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[-] assigned.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.notice.yaml
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