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#Email template: ticket.autoresp.yaml #Sent to a user when a new ticket is created --- notes: | 新規にチケット登録された場合にユーザーへ送信されます。 subject: | オープンされたサポートチケット [#%{ticket.number}] body: | <h3><strong>%{recipient.name.first}様</strong></h3> <p> お問い合わせいただきましてありがとうございます。お問い合わせを受け付けました。 #%{ticket.number}。 担当のものが対応準備いたしますので今しばらくお待ちください。 <a href="%{recipient.ticket_link}">こちら</a>から対応状況をオンラインにてご確認いただけます。 </p> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127)"> Your %{company.name} Team, <br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>この問題に関して追加コメントまたは情報がおありの場合は、このメールにご返信いただくか、 <a href="%{recipient.ticket_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >アカウントにログイン</span></a>して、お客様のサポートのお問い合わせと返信を追記してください。</em></div>
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
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[-] task.alert.yaml
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[-] task.transfer.alert.yaml
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[-] task.assignment.alert.yaml
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[-] task.activity.alert.yaml
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[-] ticket.reply.yaml
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[-] note.alert.yaml
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[-] message.alert.yaml
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[-] message.autoresp.yaml
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[-] ticket.overlimit.yaml
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[-] ticket.overdue.yaml
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[-] ticket.autoreply.yaml
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[-] ticket.alert.yaml
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[-] ticket.activity.notice.yaml
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[-] transfer.alert.yaml
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[-] task.activity.notice.yaml
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[-] task.overdue.alert.yaml
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[-] assigned.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.notice.yaml
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