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#Email template: task.assignment.alert.yaml #Sent to agents when a task is assigned to them or the team to which #they belong. #Use %{assigner} to distinguish who made the assignment. --- notes: | Wird an Agenten versendet, wenn diesen oder einem Team, zu dem sie gehören, eine Aufgabe zugewiesen wird. Verwenden Sie %{assigner}, um zu kennzeichnen wer die Zuweisung vorgenommen hat. subject: | Aufgabe wurde Ihnen zugewiesen body: | <h3><strong>Hallo %{assignee.name},</strong></h3> die Aufgabe <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> wurde Ihnen zugewiesen von %{assigner.name.short}. <br> <br> %{comments} <br> <br> <hr> <div>Um die Aufgabe zu betrachten/beantworten, bitte am Support-Ticket-System <a href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);">anmelden</span></a></div> <em style="font-size: small; ">Ihr freundliches Support-Ticket-System</em> <br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
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[-] task.alert.yaml
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[-] task.transfer.alert.yaml
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[-] task.assignment.alert.yaml
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[-] task.activity.alert.yaml
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[-] ticket.reply.yaml
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[-] note.alert.yaml
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[-] message.alert.yaml
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[-] message.autoresp.yaml
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[-] ticket.overlimit.yaml
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[-] ticket.overdue.yaml
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[-] ticket.autoreply.yaml
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[-] ticket.alert.yaml
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[-] ticket.activity.notice.yaml
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[-] transfer.alert.yaml
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[-] task.activity.notice.yaml
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[-] task.overdue.alert.yaml
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[-] assigned.alert.yaml
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[-] ticket.notice.yaml
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