ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ps / templates / email

#Email template: ticket.overdue.yaml
#Sent to staff members when a ticket transitions to overdue in the system.
#Overdue tickets occur based on the ticket's due-date as well as the SLA
#defined for the ticket.
---
notes: |
  د کارمندانو غړو ته لیږل کیږي کله چې ټیکټ په سیسټم کې ډیر وخت ته لیږدول کیږي.
  ډیر وخت ټکټونه د ټکټ د نیټې نیټې او د خدماتو په کچه تړون پر بنسټ واقع کیږي
  د ټکټ لپاره تعریف شوی
subject: |
  د ټیکټ ډیر وخت خبرتیا
body: |
  <h3><strong>سلام %{recipient.name}</strong>,</h3>
   يو ټکټ،<a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> دی
  په جدي توګه ځنډول شوی.
  <br>
  <br>
  موږ ټول باید سخت کار وکړو ترڅو تضمین کړو چې ټول ټکټونه شتون لري
  په وخت سره حل شي.
  <br>
  <br>
  لاسلیک شوی،<br>
  %{ticket.dept.manager.name}
  <hr>
  <div>د ټکټ لیدو یا ځواب ورکولو لپاره، مهرباني وکړئ <a
  href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
  >د ننه کیدل</span></a>د ملاتړ ټکټ سیسټم ته. تاسو دا ترلاسه کوئ
  خبرتیا ځکه چې ټکټ په مستقیم ډول تاسو ته یا ټیم ته ټاکل شوی
  هغه څانګه چې تاسو یې غړی یاست.</div>
  <em style="font-size: small">ستاسو دوستانه <span style="font-size: smaller"
  >(که څه هم د محدود صبر سره)</span> د پیریدونکو مرسته
  سیسټم</em><br>
  <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" height="19"
      alt="Powered by osTicket" width="126" style="width: 126px;">

[+] ..
[-] ticket.autoresp.yaml [edit]
[-] task.alert.yaml [edit]
[-] task.transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.assignment.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.alert.yaml [edit]
[-] ticket.reply.yaml [edit]
[-] note.alert.yaml [edit]
[-] message.alert.yaml [edit]
[-] message.autoresp.yaml [edit]
[-] ticket.overlimit.yaml [edit]
[-] ticket.overdue.yaml [edit]
[-] ticket.autoreply.yaml [edit]
[-] ticket.alert.yaml [edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml [edit]
[-] transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.notice.yaml [edit]
[-] task.overdue.alert.yaml [edit]
[-] assigned.alert.yaml [edit]
[-] ticket.notice.yaml [edit]