ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ar / templates / email

#Email template: assigned.alert.yaml
#Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be
#assigned automatically by the system or manually by another staff member.
#Use %{assigner} to distinguish who made the assignment.
---
notes: |
  ترسل إلى الموظفين الأعضاء في حال تم إسناد تذكرة لهم.  التذاكر يمكن إسناد التذاكر تلقائياً عن طريق النظام أو يدوياً من خلال موظف آخر. استخدم %{assigner} لمعرفة وتمييز من قام بالإسناد.
subject: |
  تم إسناد التذكرة لك
body: |
  <h3><strong>مرحباً %{assignee.name.first}،</strong></h3> تم إسناد تذكرة <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> إليك عن طريق %{assigner.name.short}<br><br>
  <table><tbody>
  <tr>
  <td>من:</td>
  <strong>
  %{ticket.name} &lt;%{ticket.email}&gt;
  </strong>
  </tr>
  <tr>
  <td>العنوان:</td>
  <strong>%{ticket.subject}</strong>
  </tr>
  </tbody>
  </table>
  <br>%{comments}<br><br><hr>
  <div>لعرض أو الرد على التذكرة الرجاء <a<br>
  href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"<br>
  >تسجيل الدخول</span></a> إلى نظام تذاكر الدعم الفني </div>
  <em style="font-size: small; ">نظام العناية بالعملاء</em>
  <br>
  <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"<br>
  alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">

[+] ..
[-] ticket.autoresp.yaml [edit]
[-] task.alert.yaml [edit]
[-] task.transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.assignment.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.alert.yaml [edit]
[-] ticket.reply.yaml [edit]
[-] note.alert.yaml [edit]
[-] message.alert.yaml [edit]
[-] message.autoresp.yaml [edit]
[-] ticket.overlimit.yaml [edit]
[-] ticket.overdue.yaml [edit]
[-] ticket.autoreply.yaml [edit]
[-] ticket.alert.yaml [edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml [edit]
[-] transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.notice.yaml [edit]
[-] task.overdue.alert.yaml [edit]
[-] assigned.alert.yaml [edit]
[-] ticket.notice.yaml [edit]