ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

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#Email template: ticket.autoresp.yaml
#Sent to a user when a new ticket is created
---
notes: |
  Envoyé a l'utilisateur lorsqu'un nouveau ticket vient d'être créé
subject: |
  Ticket ouvert [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>Cher %{recipient.name.first},</strong></h3> <p>Une demande d'assistance a été créée et affectée au ticket #%{ticket.number}. Un membre de l’équipe se rapproche de vous dès que possible. Vous pouvez <a href="%{recipient.ticket_link}"> suivre la progression de ce ticket en ligne</a>. </p> <br><div style="color: rgb(127, 127, 127)"> L’équipe de %{company.name} , <br>%{signature}</div> <hr><div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small;"> <em>Si vous désirez ajouter des commentaires ou des informations supplémentaires au sujet de ce ticket, répondez simplement à ce courriel ou <a href="%{recipient.ticket_link}"> <span style="color: rgb(84, 141, 212);" > connectez-vous à votre compte</span></a> pour visualiser les archives de vos demandes de support.</em></div>

[+] ..
[-] ticket.autoresp.yaml [edit]
[-] task.alert.yaml [edit]
[-] task.transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.assignment.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.alert.yaml [edit]
[-] ticket.reply.yaml [edit]
[-] note.alert.yaml [edit]
[-] message.alert.yaml [edit]
[-] message.autoresp.yaml [edit]
[-] ticket.overlimit.yaml [edit]
[-] ticket.overdue.yaml [edit]
[-] ticket.autoreply.yaml [edit]
[-] ticket.alert.yaml [edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml [edit]
[-] transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.notice.yaml [edit]
[-] task.overdue.alert.yaml [edit]
[-] assigned.alert.yaml [edit]
[-] ticket.notice.yaml [edit]