ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / mk / templates / email

#Email template: ticket.overdue.yaml
#Sent to staff members when a ticket transitions to overdue in the system.
#Overdue tickets occur based on the ticket's due-date as well as the SLA
#defined for the ticket.
---
notes: |
  Испратено е известување до вработените, кога тикето е задоцнет во системот. Задоцнетите тикети се пресметуваат врз основа на SLА кој што е  дефинирано за тикетот.
subject: |
  Известување за заостанати тикети
body: |
  <h3><strong>Здраво, %{recipient.name}</strong>,</h3>
  Тикетот, <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> е со сериозно задоцнување.
  <br>
  <br>
  Сите ние работиме напорно за да гарантираме дека сите тикети ќе бидат навремено разрешени.
  <br>
  <br>
  Потпишано,<br>
  %{ticket.dept.manager.name}
  <hr>
  <div>За да го видите или отворите тикето, ве молиме <a
  href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
  >најавете се</span></a> во системот за поддршка на тикети. Вие го добивате оваа известување, бидејќи тикетот е испратен од вас или од вашиот тим, на кој што сте член.</div>
  <em style="font-size: small">Од <span style="font-size: smaller"
  >(и покрај нетрпеливоста)</span> Системот за поддршка на корисници</em><br>
  <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" height="19"
      alt="Powered by osTicket" width="126" style="width: 126px;">

[+] ..
[-] ticket.autoresp.yaml [edit]
[-] task.alert.yaml [edit]
[-] task.transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.assignment.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.alert.yaml [edit]
[-] ticket.reply.yaml [edit]
[-] note.alert.yaml [edit]
[-] message.alert.yaml [edit]
[-] message.autoresp.yaml [edit]
[-] ticket.overlimit.yaml [edit]
[-] ticket.overdue.yaml [edit]
[-] ticket.autoreply.yaml [edit]
[-] ticket.alert.yaml [edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml [edit]
[-] transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.notice.yaml [edit]
[-] task.overdue.alert.yaml [edit]
[-] assigned.alert.yaml [edit]
[-] ticket.notice.yaml [edit]