ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / es_MX / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Formato para el Número de Tarea
 content: >
 Este ajuste se utiliza para la generación del número de tareas. Utilice "hash signs" (`#`) donde deberían estar los dígitos. Cualquier otro texto en el formato de número será preservado. Por ejemplo, para números de 6 dígitos, utilice <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Secuencia del Número de Tarea
 content: >
 Seleccione una secuencia desde donde pueda derivar nuevos números de tareas. El sistema tiene una secuencia incremental y una secuencia aleatoria predefinida. Usted puede crear todas las secuencias que desee.
default_sla:
 title: SLA por defecto
 content: >
 Elija el valor por defecto de acuerdo de nivel de servicio para gestionar cuanto tiempo un Ticket puede permanecer abierto antes de que caduque.
 links:
 - 
 title: Crear más planes SLA
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Prioridad predeterminada
 content: >
 Elija la prioridad por defecto para tareas sin prioridad asignadas automáticamente.
task_attachment_settings:
 title: Hilo adjunto de Tarea
 content: >
 Configurar las opciones para los archivos adjuntos en la casilla de detalles del problema.
 Esa configuración será usada para todos los nuevos tickets y los nuevos mensajes sin tener en cuenta la fuente original (portal web, correo electrónico, api, etc.).
page_title:
 title: Alertas y notificaciones
 content: >
 Alertas y Notificaciones: Son notificaciones automáticas por correo electrónico enviadas a los agentes cuando se activan varios eventos de Tickets.
task_alert:
 title: Aviso de nueva tarea
 content: >
 Alerta enviada a agentes cuando una nueva tarea es creada. Esta alerta no es enviada si la tarea es auto-asignada. 
 links:
 - 
 title: Plantilla de alerta de nueva tarea por defecto
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Alerta de nueva actividad
 content: >
 Alerta enviada a agentes cuando un nuevo mensaje es agregado a una tarea existente.
 links:
 - 
 title: Plantilla de alerta por nueva actividad por defecto
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: Aviso de asignación de tarea
 content: >
 Alerta enviada a agentes por asignación de un Ticket.
 links:
 - 
 title: Plantilla Predeterminada de Alerta de Asignación de Ticket
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Aviso de transferencia de tarea
 content: >
 Alerta enviada a los agentes por la transferencia de un Ticket entre departamentos.
 links:
 - 
 title: Plantilla de alerta de transferencia de tarea por defecto
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Aviso de tarea vencida
 content: >
 Alerta enviada a agentes cuando un Ticket se convierte en atrasado según el Acuerdo de Nivel de Servicio -SLA- o su fecha de vencimiento.
 links:
 - 
 title: Plantilla aviso de tarea por vencer por defecto
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Gestionar Niveles de Servicio
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]