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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / es_MX / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
username:
 title: Nombre de usuario
 content: >
 Por favor, elija un agente nombre de usuario el cual es único para su sistema de soporte.
reset2fa:
 title: Resetear la Autenticación de Dos Factores 
 content: >
 En el caso de que un agente pierda la capacidad de iniciar sesión utilizando su configuración actual de 2FA (Autenticación de Dos Factores), un administrador puede resetear la configuración de 2FA del agente para poder reconfigurarla en su próximo inicio de sesión. 
email_address:
 title: Correo Electrónico
 content: >
 Introduzca el correo del agente que recibirá Alertas y Noticias del Sistema de Soporte.
 0: 
 1: El staff puede ingresar al Panel de Control utilizando su nombre de usuario o correo electrónico
welcome_email:
 title: Email de bienvenida
 content: >
 Enviar al nuevo Agente una liga de acceso en la que el Agente puede ingresar su propia contraseña.
 Si lo desmarcas, necesitará poner una contraseña y comunicarle la información al nuevo agente.
account_password:
 title: Contraseña de la cuenta
 content: >
 Como administrador, puede cambiar contraseñas de Agentes.
forced_password_change:
 title: Cambio de contraseña forzada
 content: >
 Marque esto si desea forzar el nuevo agente para cambiar su propia contraseña al registro siguiente.
agents_signature:
 title: Firma del agente
 content: >
 Crear una firma para el agente que puede seleccionarse al responder un ticket.
account_status:
 title: Estado de cuenta
 content: >
 Si el estado del agente es Bloqueado, no podrá iniciar session en el sistema de soporte.
assigned_group:
 title: Grupo asignado
 content: >
 El Grupo que usted elija para que este agente determinará qué permisos tendrá dentro del sistema de soporte.
 links:
 - 
 title: Gestionar grupos
 href: /SCP/groups.php
primary_department:
 title: Departamento primario
 content: >
 Escoge el departamentoprincipal al que pertenece un Agente junto a su Rol.
 links:
 - 
 title: Gestionar departamentos
 href: /scp/departments.php
primary_role:
 title: Rol Principal
 content: >
 Elija el principal Departamento al que pertenece este agente.
primary_role_on_assign:
 title: Usar Rol Principal Para Asignaciones
 content: >
 Active esta opción para derivar al rol principal cuando a este agente se le asigne un ticket que esté fuera de su departamento principal y los departamentos de acceso extendido. De otro modo, el agente solo tendrá acceso de lectura.
daylight_saving:
 title: Horario de Verano
 content: >
 Activar esta function si desea utilizer automáticamente el horario de verano para la zona horaria del agente.
limited_access:
 title: Acceso limitado
 content: >
 Si está habilitado, el agente sólo tendrá acceso a los Ticket asignados directamente o a través del grupo.
directory_listing:
 title: Listado en el directorio
 content: >
 Marquelo si desea enlistar a este agente en el Directorio del Staff.
 links:
 - 
 title: Visite el directorio del Staff
 href: /SCP/Directory.php
vacation_mode:
 title: Modo de vacaciones
 content: >
 Si cambia el esado del agente a Modo de vacaciones, el agente no recibirá alertas ni avisos ni estará disponible para la asignación de Tickets.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]