ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / th / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: ลำดับการดำเนินการ
 content: >
 ป้อนหมายเลขที่ควบคุมการจัดลำดับความสำคัญของตัวกรองนั้น The lower the number, the higher the priority this filter will have in being executed over against another filter that might have higher order of execution. If you want this filter to be the last filter applied on a match, enable Stop Processing Further On Match.
target_channel:
 title: ช่อง
 content: >
 เลือกกำหนดเป้าหมาย ช่องทาง สำหรับ กรอง Ticket ช่องทาง นี้เป็นต้นทางที่จะนำ Ticket เข้าในระบบ ยกตัวอย่าง ถ้าคุณเลือก Web Forms คุณจะบอกว่าคุณต้องการใช้ กรอง Ticket เหล่านั้นที่มีมาจาก Client Portal's webform.
rules_matching_criteria:
 title: กฎที่ตรงกับเงื่อนไข
 content: >
 เลือกวิธีการที่ยืดหยุดของคุณในการ กรอง Ticket เพื่อให้ได้ผลตามที่ต้องการ ถ้าคุณต้องการ กรอง Ticket ให้ตรงกับกฏอะไรก็ตามและจากนั้นหยุด ให้เลือก Match Any ถ้าคุณต้องการ all rules ของการ กรอง Ticket ให้ตรง เลือก Match All.
reject_ticket:
 title: ปฏิเสธ Ticket
 content: >
 ถ้าเปิดใช้งาน จะหยุดการดำเนินการต่อ และตัวเลือกอื่นๆ ด้านล่างจะถูกข้ามไป
reply_to_email:
 title: อีเมลตอบกลับ
 content: >
 เปิดใช้งาน ถ้าคุณให้ระบบช่วยเหลือของคุณ to honor a User's email application's Reply To header. This field is only relevant if the Channel above includes Email.
ticket_auto_response:
 title: ปิดใช้งานการตอบกลับ Ticket อัตโนมัติ
 content: >
 หมายเหตุ: นี้จะแทนแผนกหรือการตั้งค่าตอบอัตโนมัติใด ๆ 
canned_response:
 title: Canned Auto-Reply
 content: >
 เลือก Canned Response ที่คุณต้องการส่งอีเมลหาผู้ใช้งานที่ตรงกับ ตัวกรอง Ticket การใช้แม่แบบ ตอบกลับ Ticket ใหม่อัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับ ชุดแม่แบบ ที่ถูกตั้งเป็นค่าเริ่มต้นไว้ หรือตรงกับ Ticket แผนก
 links:
 - 
 title: จัดการ Canned Responses
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: จัดการชุดแม่แบบ
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: แม่แบบการตอบกลับ Ticket ใหม่อัตโนมัติ
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: แผนก
 content: >
 เลือก แผนก ให้ตรงกับที่คุณต้องการเพื่อให้ ตัวกรอง Ticket มอบหมายงานให้
 links:
 - 
 title: จัดการแผนก
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: ระดับความสำคัญ
 content: >
 เลือกระดับความสำคัญที่คุณต้องการใช้เพื่อจับคู่ตัวกรอง Ticket หมายเหตุ: จะแทนที่แผนกหรือการตั้งค่าหัวข้อการช่วยเหลือ
sla_plan:
 title: แผน SLA
 content: >
 เลือก แผน SLAที่คุณต้องใช้เพื่อให้ตรงกับตัวกรอง Ticket
 links:
 - 
 title: จัดการแผน SLA
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: มอบหมายงานอัตโนมัติ
 content: >
 เลือกเจ้าหน้าที่หรือทีมทีคุณต้องการให้ตรงกับ กรอง Ticket เพื่อมอบหมายงาน
 links:
 - 
 title: บริหารเจ้าหน้าที่
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: บริหารทีมงาน
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: หัวข้อการช่วยเหลือ
 content: >
 เลือก หัวข้อการช่วยเหลือ ที่คุณต้องการนำไปจับคู่กับ ตัวกรอง Ticket.
 links:
 - 
 title: จัดการหัวข้อการช่วยเหลือ
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: บันทึกย่อของผู้ดูแลระบบ
 content: >
 โน๊ตเหล่านี้จะแสดงเฉพาะผู้ใช้งานที่เป็น ‘ผู้ดูแลระบบ.’

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]