ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / th / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: สถานะ
 content: >
 If disabled or archived, this Department will not be available.
type:
 title: ประเภท
 content: >
 เลือกส่วนตัวถ้าคุณต้องการกำหนดรูปแบบของแผนกนี้ในเว็บไซต์ลูกค้า นอกจากนี้เมื่อกำหนดเป็นส่วนตัว ลายเซ็นแผนกจะไม่แสดงในการตอบกลับอีเมล์ อย่างน้อย 1 แผนกต้องเป็นแบบสาธารณะ
email:
 title: Email
 content: >
 ที่อยู่อีเมล์ที่ใช้เมื่อมีการส่งข้อความโต้ตอบจาก Staff
template:
 title: ชุดต้นแบบ
 content: >
 Email Template Set used for Auto-Responses and Alerts &amp; Notices for tickets routed to this Department.
 links:
 - 
 title: จัดการแม่แบบ
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: SLA
 content: >
 ข้อตกลงระดับบริการสำหรับ Ticket ส่งไปแผนกนี้
 links:
 - 
 title: จัดการแผน SLA
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: Schedule
 content: >
 Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. This setting takes precedence over System and SLA schedule settings.
 links:
 - 
 title: Manage Schedules
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: ผู้จัดการแผนก
 content: >
 เลือกผู้จัดการสำหรับแผนกนี้ ผู้จัดการสามารถกำหนดค่าให้รับการแจ้งเตือนที่พิเศษ และยัง มีสิทธิที่จะยกเลิกกำหนด Ticket
 links:
 - 
 title: จัดการประกาศและแจ้งเตือน &amp; 
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: แจ้งเตือนและผู้รับแจ้ง &amp; 
 content: >
 เลือกผู้รับการกำหนดค่า แจ้งเตือน &amp; Notices.
 links:
 - 
 title: แจ้งเตือนการตั้งค่า &amp;
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: ตั๋วกำหนดข้อจำกัด
 content: >
 Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access.
disable_auto_claim:
 title: Disable Auto Claim
 content: >
 Check this to disable auto-claim on response/reply for this department. Agents can still manually claim unassigned tickets
disable_reopen_auto_assign:
 title: Disable Auto Assign on Reopen
 content: >
 Check this to disable auto-assignment of reopened tickets for this department. Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
 title: การตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติ
 content: >
 This allows you to override the global Autoresponder settings for this Department.
new_ticket:
 title: การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับ Ticket ใหม่
 content: >
 คุณอาจปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติที่ส่งไปยังผู้ใช้เมื่อ Ticket ใหม่ถูกสร้าง และส่งไปแผนกนี้
new_message:
 title: ข้อความใหม่ ตอบอัตโนมัติ
 content: >
 You may disable the Auto-Response sent to the User to confirm a newly posted message for tickets in this Department.
auto_response_email:
 title: อีเมล์ตอบกลับอัตโนมัติ
 content: >
 เลือกอยู่อีเมล์ที่ส่งตอบรับอัตโนมัติสำหรับแผนกนี้
department_access:
 title: เข้ากลุ่ม
 content: >
 Allow Agents of other Departments access to this Deparmtent's tickets.
department_signature:
 title: ลายเซ็นของแผนก
 content: >
 ลายเซ็นจะสร้างเป็นตัวเลือก สำหรับในแผนก สาธารณะ เพื่อให้ Staff เลือกเมื่อโต้ตอบใน Ticket แทน

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]