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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / es_MX / templates / email

#Email template: message.autoresp.yaml
#Sent to a user when the user posts a new message to a ticket. This can
#happen if the users responds to an email from the system or visits the
#customer web portal and posts a new message there.
---
notes: |
  Enviado a un usuario cuando un nuevo mensaje es enviado por un usuario a un ticket.  Esto puede occurir si el usuario responde un email desde el sistema o desde el interfaz web de clientes y envia un nuevo mensaje desde allí.
subject: |
  Confirmación de mensaje
body: |
  <h3><strong>Estimado(a) %{recipient.name.first},</strong></h3>
  Su respuesta a la solicitud de soporte <a
  href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> fue apuntada
  <br>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); ">
  %{company.name} Equipo de Soporte,<br>
  %{signature}
  </div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align:
  center"><em>Puede ver el progreso de la solicitud <a
  href="%{recipient.ticket_link}">aqui</a></em>
  </div>

[+] ..
[-] ticket.autoresp.yaml [edit]
[-] task.alert.yaml [edit]
[-] task.transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.assignment.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.alert.yaml [edit]
[-] ticket.reply.yaml [edit]
[-] note.alert.yaml [edit]
[-] message.alert.yaml [edit]
[-] message.autoresp.yaml [edit]
[-] ticket.overlimit.yaml [edit]
[-] ticket.overdue.yaml [edit]
[-] ticket.autoreply.yaml [edit]
[-] ticket.alert.yaml [edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml [edit]
[-] transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.notice.yaml [edit]
[-] task.overdue.alert.yaml [edit]
[-] assigned.alert.yaml [edit]
[-] ticket.notice.yaml [edit]