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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ja / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: エージェント名形式
 content: >
 システムで表示するエージェント名形式を選択します。メールテンプレートは他の形式の指定がなければ、この指定を利用します。
staff_identity_masking:
 title: スタッフの識別情報を非表示
 content: >
 有効にすると、あらゆる通信中にクライアントからエージェントの名前を非表示にします。
disable_agent_collabs:
 title: Disable Agent Collaborators
 content: >
 If Enabled, Agents that are added as Collaborators by Users will be automatically Disabled. This is helpful when Users are blindly adding Agents to the CC field causing the Agents to receive all of the Participant Alerts. Note: This setting is global for all User created Tickets via API, Piping, and Fetching.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Password Management Policy
 content: >
 Chose a Password Policy for Agents. Additional policies can be added by installing Password Policy plugins.
allow_password_resets:
 title: パスワードのリセットを許可
 content: >
 ログインに失敗した場合、 スタッフログインパネルで私のパスワードを忘れてしまったリンクを表示する場合、この機能を有効にします。
reset_token_expiration:
 title: パスワードのリセットウィンドウ
 content: >
 パスワードリセットトークン が有効な持続時間を分で選択します。エージェントがパスワード のリセットを必要とする場合、リセットの実行を許可するトークンがメールでエージェントに送信されます。
staff_session_timeout:
 title: エージェントセッションのタイムアウト
 content: >
 エージェントが再度ログインする必要があるまでの最大アイドル時間を (分で) 選択します。 スタッフセッションのタイムアウトを無効にするには、0を入力します。
bind_staff_session_to_ip:
 title: エージェントセッションをIPにバインド
 content: >
 ログイン時にエージェントの現在のIPを記憶するには、俺を有効にします。 動的にIPアドレスが割り当てられたユーザーには、この設定は推奨されません。
require_agent_2fa:
 title: Require Two Factor Authentication
 content: >
 Enable this feature if you would like to have an extra layer of authentication set up for Agents when they log into the helpdesk. Once they correctly submit their username and password, they will be required to submit a token to finish logging into the helpdesk.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]