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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ja / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: ステータス
 content: >
 If disabled or archived, this Department will not be available.
type:
 title: タイプ
 content: >
 クライアントポータルでこの部門へのアサインを隠すには、 プライベートを選択します。また、プライベートのラベルが付けられた場合、部門の署名は返信メールに表示されません。 少なくとも1つの部門が パブリックになっていなければなりません。
email:
 title: Email
 content: >
 エージェントがチケットに返信を投稿するときにユーザーに返信するのに使用されるメールアドレス。
template:
 title: テンプレートセット
 content: >
 この部門にルーティングされるチケットの自動返信とアラートと通知に使用されるメールテンプレートセット。
 links:
 - 
 title: テンプレートの管理
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: SLA
 content: >
 この部門にルーティンングされるチケットのサービスレベル合意書。
 links:
 - 
 title: SLAプランの管理
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: Schedule
 content: >
 Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. This setting takes precedence over System and SLA schedule settings.
 links:
 - 
 title: Manage Schedules
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: 部門管理者
 content: >
 この部門の管理者を選択します。 管理者は、特別なアラートを受け取るように設定でき、また、チケットのアサインを解除する権利を有します。
 links:
 - 
 title: アラートと通知の管理
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: アラートと通知受信者
 content: >
 設定されたアラートと通知の受信者を選択します。
 links:
 - 
 title: アラートと通知の設定
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: チケットアサイン制限
 content: >
 Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access.
disable_auto_claim:
 title: 自動請求無効化
 content: >
 この無効化をクリックするとこの部署の回答／返信の自動請求を無効化します。 エージェントは手動で、チケットのアサイン解除を請求できます
disable_reopen_auto_assign:
 title: Disable Auto Assign on Reopen
 content: >
 Check this to disable auto-assignment of reopened tickets for this department. Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
 title: 自動返信設定
 content: >
 これは、この部門のグローバル自動返信設定を上書きできるようにします。
new_ticket:
 title: 新着チケット自動返信
 content: >
 新しいチケットが作成され、この部門にルーティングされるときにユーザーに送信される自動返信を無効にできます。
new_message:
 title: 新着メッセージ自動返信
 content: >
 この部門でチケットに新しく投稿されたメッセージを確認するためにユーザーに送信される自動返信を無効にできます。
auto_response_email:
 title: 自動返信メール
 content: >
 この部門に自動返信を送信するメールアドレスを選択します。
department_access:
 title: グループアクセス
 content: >
 この部門のチケットに他の部門のエージェントがアクセスすることを許可します。
department_signature:
 title: 部門の署名
 content: >
 署名は、エージェントの返信でパブリック部門への選択肢として使用できます。

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]