ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / id / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Bentuk Penomoran Tiket
 content: >
 Pengaturan ini digunakan untuk membuat nomer tiket. Gunakan tanda hash (`#`) dimana angka akan diletakkan. Teks selain format angka akan tidak berubah. Topik Bantuan anda akan menentukan bentuk angka sesuai keinginan. Sebagai contoh, untuk enam digit angka, gunakan <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Jumlah tiket dalam antrian
 content: >
 Pilih urutan yang mana untuk mendapatkan nomor tiket baru. Sistem ini memiliki urutan bertambah dan urutan acak secara default. Anda dapat membuat sebanyak mungkin urutan yang Anda inginkan. Gunakan berbagai urutan pada konfigurasi Format Nomor Tiket untuk topik bantuan.
queue_bucket_counts:
 title: Hitungan tiket tingkat atas
 content: >
 Pengaturan ini digunakan untuk menyembunyikan atau menampilkan hitungan tiket pada tingkat antrean utama. Kembalikan keadaan seperti semula.
default_ticket_status:
 title: Status Default untuk Tiket baru
 content: >
 Pilih sebuah status sebagai default untuk tiket baru. Hal ini dapat ditentukan pada setiap topik bantuan jika diinginkan. Hal ini juga dapat ditimpa dengan tapis tiket.
 links:
 - 
 title: Kelola status tiket
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: SLA Standar
 content: >
 Pilih Service Level Agreement standar untuk mengelola berapa lama tiket dapat tetap terbuka sebelum diberikan jatuh tempo.
 links:
 - 
 title: Buat kelompok Aturan lainnya
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Default Ticket Queue
 content: >
 Setting to determine the default queue for Agents upon log-in. Agents can also set their default queue in their Profile tab to override this setting.
default_priority:
 title: Prioritas Default
 content: >
 Pilih sebuah prioritas default untuk tiket yang tidak ditandai prioritas secara otomatis. Prioritas dapat ditandai melalui topik bantuan, departemen yang diterusi, atau pengaturan tapis tiket.
 Priority can be assigned via the help topic, routed department, or ticket filter settings.
maximum_open_tickets:
 title: Maksimal mebuat tiket
 content: >
 Masukan jumlah tiket maksimum Pengguna yang diijinkan terbuka pada help desk Anda. Masukkan 0 jika Anda lebih suka melumpuhkan batasan ini.
email_ticket_priority:
 title: Prioritas email tiket
 content: >
 Gunakan prioritas email yang ditandai dengan layanan mail penerima
show_related_tickets:
 title: Tampilkan tiket yang berkaitan
 content: >
 Tampilkan semua tiket terkait pada login pengguna - selain itu akses dibatasi untuk satu tampilan tiket per login
human_verification:
 title: Verifikasi pengguna manusia
 content: >
 Aktifkan CAPTCHA di Portal Klien untuk memverifikasi tiket masuk adalah hasil dari aktivitas manusia. membutuhkan GDLib library
claim_tickets:
 title: Tiket Klaim pada Respon
 content: >
 Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
auto_refer:
 title: Otomatis mengacu Tiket saat Ditutup
 content: >
 Aktifkan ini untuk merujuk tiket secara otomatis ke Agen yang ditetapkan atau yang menutup saat tiket ditutup. Ini diperlukan bila Anda ingin memberi agen dengan akses terbatas akses lanjutan ke tiket yang ditetapkan setelah ditutup.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Tampilan tiket kolabolator
 content: >
 Jika opsi ini diaktifkan, pengguna dapat melihat SELURUH tiket yang mereka ikuti ketika masuk ke Portal Web Jika di non-aktifkan, pengguna hanya dapat melihat tiket mereka sendiri ketika masuk ke Portal Web.
require_topic_to_close:
 title: Diperlukan topik bantuan untuk menutup
 content: >
 Jika diaktifkan, tiket harus memiliki topik bantuan agar dapat di tutup oleh agen
allow_external_images:
 title: Ijinkan Gambar Eksternal
 content: >
 Jika diaktifkan, sistem akan mengizinkan gambar sebaris eksternal yang memiliki ekstensi gambar yang valid (.png, .jpg, .jpeg, .gif). Jika dinonaktifkan, sistem akan mengecualikan gambar sebaris eksternal. Satu peringatan yang perlu diperhatikan, adalah jika pengaturan dinonaktifkan, kami akan tetap menyimpan gambar sebaris eksternal yang memiliki ekstensi gambar yang valid jika pengaturan diaktifkan kembali di masa mendatang.
assigned_tickets:
 title: Tiket Ditugaskan
 content: >
 Aktifkan fitur ini untuk mengeluarkan tiket yang ditugaskan dari Antrian Tiket Terbuka.
answered_tickets:
 title: Jawaban tiket
 content: >
 Aktifkan fitur ini untuk menunjukkan tiket terjawab pada Antrian Tiket Terjawab. Selainnya, akan dimasukkan dalam Antrian Tiket Terbuka.
ticket_attachment_settings:
 title: Lampiran Untaian Tiket
 content: >
 Pengaturan konfigurasi untuk file yang dilampirkan pada field detil isu. Pengaturan ini digunakan untuk semua tiket baru dan pesan baru tanpa memperhatikan sumber saluran (web portal, email, api, dll.).

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]