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--- #Email template: ticket.autoresp.yaml #Sent to a user when a new ticket is created #--- notes: | Enviado a um usuário quando um novo chamado é criado subject: | Ticket de Suporte Aberto [#%{ticket.number}] body: | <h3><strong>Prezado(a) %{recipient.name.first},</strong></h3> <p> Uma requisição de suporte foi criada com o número #%{ticket.number}. Um representante irá atende-lo mais breve possível. Você pode <a href="%{recipient.ticket_link}">ver o progresso deste ticket online</a>. </p> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127)"> Equipe %{company.name}, <br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>Se você desejar prover comentários adicionais ou informações sobre este problema, por favor responda a este e-mail ou <a href="%{recipient.ticket_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >faça o login com a sua conta</span></a> para um arquivo completo de suas requisições.</em></div>
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
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[-] task.alert.yaml
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[-] task.transfer.alert.yaml
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[-] task.assignment.alert.yaml
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[-] task.activity.alert.yaml
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[-] ticket.reply.yaml
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[-] note.alert.yaml
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[-] message.alert.yaml
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[-] message.autoresp.yaml
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[-] ticket.overlimit.yaml
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[-] ticket.overdue.yaml
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[-] ticket.autoreply.yaml
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[-] ticket.alert.yaml
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[-] ticket.activity.notice.yaml
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[-] transfer.alert.yaml
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[-] task.activity.notice.yaml
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[-] task.overdue.alert.yaml
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[-] assigned.alert.yaml
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[-] ticket.notice.yaml
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