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#This is popup help messages for the Staff Panel -> Tickets -> Open
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
search_field:
  title: Campo de Búsqueda
  content: >

advanced:
 title: Opciones avanzadas
 content: >
 Estreche sus parámetros de búsqueda. Una vez que haya seleccionado sus criterios de búsqueda avanzada y ejecute la búsqueda, usted puede exportar los datos en la parte inferior de la página de Tickets.
open_tickets_table:
 title: Tabla apertura de Tickets
 content: >
 Todos los Tickets están abiertos y requieren atención
ticket:
 title: Ticket
 content: >

date:
  title: Fecha
  content: >

subject:
  title: Asunto
  content: >

from:
  title: De
  content: >

priority:
  title: Prioridad
  content: >

assigned_to:
  title: Asignado a
  content: >

export:
  title: Exportar
  content: >
    Exportar los datos actualmente a la vista en un archivo CSV. Archivos CSV pueden abrirse con cualquier software de hoja de cálculo (por ejemplo, Microsoft Excel, páginas de Apple, OpenOffice, etc.).
advanced_search_dialog:
  title: Búsqueda avanzada
  content: >

adv_keyword:
 title: Búsqueda por palabra clave
 content: >
 Encontrar éxitos basados en los tema y contenido del mensaje del hilo del Ticket así como todo el contenido textual asociado con campos personalizados para los usuarios y los Tickets.
adv_date_range:
 title: Búsqueda por rango de fechas
 content: >
 Definición aquí
merge_types:
 title: Tipos de Combinación
 content: >
 Combinar Hilos: Hilos de todos los Tickets se mostrarán cronológicamente. Hilos Separados: Hilos de Tickets se mostrarán un Ticket a la vez.
child_status:
 title: Estado del Ticket secundario
 content: >
 Todas Tickets Secundarios se establecerán en estado cerrado ya que las entradas del hilo se moverán todas al Ticket Principal. 
parent_status:
 title: Estado del ticket Principal
 content: >
 Si elige establecer un estado primario, el ticket de nivel superior se cambiará al estado seleccionado. El ticket en la parte superior de la lista es Ticket Primario.
reply_types:
 title: Tipos de respuesta
 content: >
 Responder a todos: Esta respuesta se envía al Usuario y a los Colaboradores que elige incluir. 
 Respuesta al Usuario: Esta respuesta se envía solo al Usuario, no Colaboradores. 
 No enviar respuesta por correo electrónico: No se envían alertas por correo electrónico, sin embargo, la respuesta del Agente es visible para todos los usuarios.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]