ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / pl / help / tips

#This is popup help messages for the Staff Panel -> Dashboard -> Dashboard
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
ticket_activity:
 title: Aktywność zgłoszeń
 content: >
 Wybierz przedział czasowy dla wykresu i tabeli znajdującej się poniżej (patrz Statystyki), aby zdefiniować żądany zakres czasowy. Domyślnie wykres odzwierciedla przegląd całego systemu (od założenia). Używając tabeli Statystyki można zawęzić interesujący nas obszar (np. Dział, Tematy lub pracownik). Dodatkowo, można wyeksportować dane aktualnie wyświetlane w tabeli Statystyki .
report_timeframe:
 title: Raport za okres
 content: >
 Wybierz datę początkową za pomocą kalendarza. Następnie wybierz okres czasu od tej daty, aby wyznaczyć datę końcową zbioru danych.
statistics:
 title: Statystyki
 content: >
 Przejdź do przedmiotu twojego zainteresowania klikając odpowiednią kartę, aby wyświetlić konkretne próbki danych. W tabeli, koła odpowiadają wielkością nominalnym danych. W związku z tym, im większa liczba w określonej komórce, tym większe będzie obok koło.
opened:
 title: Otwarte
 content: >
 Zgłoszenia utworzone z departamentem lub tematem pomocy w zgłoszeniu, lub pula zgłoszeń utworzonych przez agenta w imieniu użytkownika.
assigned:
 title: Przypisane
 content: >
 Zgłoszenia, które zostały przypisane Agentowi lub Zespołowi. Liczba odzwierciedla zgłoszenia przypisane ręcznie agentom lub zespołom, przejęte zgłoszenia i zgłoszenia przypisane za pomocą filtrów zgłoszeń / innych reguł automatycznego przypisywania.
overdue:
 title: Przedawnione
 content: >
 Zgłoszenia które zostały oznaczone przez system jako "Przeterminowane". Zgłoszenia są oznaczane jako przeterminowane gdy wykraczają poza plan SLA do którego są przypisane, co powoduje ustawienie statusu 'Otwarte' po dacie wykonania.
closed:
 title: Zamknięte
 content: >
 Liczba zgłoszeń, które są obecnie Zamknięte.
reopened:
 title: Ponownie otwarte
 content: >
 Ogólna liczba ponowego otwarcia zgłoszenia. Zgłoszenie jest ponownie otwierane za każdym rezem kiedy jego status zmiania się z Zamknięte na Otwarte.
deleted:
 title: Usunięte
 content: >
 Ilość zgłoszeń, które były usunięte.
service_time:
 title: Czas obsługi
 content: >
 Odnosi się do czasu, który rozpoczyna się w momencie otwarcia zgłoszenia i kończy się po zamknięciu. Kolumna Czas usługi mierzy średni Czas Obsługi w godzinach na zgłoszenie.
response_time:
 title: Czas reakcji
 content: >
 Pokazuje średni czas odpowiedzi agenta w godzinach na korespondencję.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]