PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
pl
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- status: title: Status content: > Wyłączone lub zarchiwizowane, ten <span class="doc-desc-title">Departament</span> nie będzie dostępny. type: title: Typ content: > Wybierz <span class="doc-desc-opt">Prywatne</span>, jeżeli chcesz ukryć przydział tego Departamentu na Portalu Klienta. Dodatkowo, jeżeli oznaczysz jako <span class="doc-desc-opt">Prywatny</span>, <span class="doc-desc-title">Podpis Departamentu</span> nie będzie on wyświetlany w odpowiedziach na e-mail. <br/><br/> Co najmniej jeden Departament musi być <span class="doc-desc-opt">Publiczny</span> email: title: Email content: > Adresy e-mail użyte przy wysyłce odpowiedzi, gdy przedstawiciel doda odpowiedź do zgłoszenia. template: title: Zestaw szablonów content: > Adresy e-mail <span class="doc-desc-title">Zestaw szablonów</span> użytych w automatycznej odpowiedzi oraz Alertach i Powiadomieniach dla zgłoszeń kierowanych do tego Departamentu. links: - title: Zarządzanie szablonami href: /scp/templates.php sla: title: SLA content: > Gwarantowany poziom świadczenia usług dla zgłoszeń kierowanych do tego Departamentu. links: - title: Zarządzanie Planami SLA href: /scp/slas.php schedule: title: Harmonogram content: > Harmonogram używany przez SLA podczas renderowania biletów kierowanych do tego działu, Zaległy. <br><br> To ustawienie ma pierwszeństwo przed ustawieniami systemu i harmonogramu umowy SLA. links: - title: Zarządzaj harmonogramami href: /scp/schedules.php manager: title: Kierownik departamentu content: > Wybierz <span class="doc-desc-title">Menadżera</span> dla tego Departamentu. <br/><br/> Menadżerowie mogą otrzymywać specjalne powiadomienia oraz mogą cofnąć przydział zgłoszenia. links: - title: Zarządzaj Alertami i Powiadomieniami href: /scp/settings.php?t=alerts group_membership: title: Odbiorcy Alertów i Powiadomień content: > Zaznacz odbiorców dla skonfigurowanych <span class="doc-desc-title">Alertów i Powiadomień</span>. links: - title: Konfiguracja Alertów i Powiadomień href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts" sandboxing: title: Ograniczenia przypisania zgłoszeń content: > Sprawdza czy zgłoszenie może być przypisane do wszystkich przedstawicieli, przedstawiciela z Podstawowym lub Rozszerzonym dostępem do departamentu, lub tylko przedstawicieli z Podstawowym dostępem do departamentu. disable_auto_claim: title: Wyłącz automatyczne przejmowanie content: > Zaznacz aby <strong>wyłączyć</strong> automatyczne przejmowanie przy odpowiedzi dla tego departamentu.<br><br>Przedstawiciele wciąż mogą przejmować nieprzypisane zgłoszenia disable_reopen_auto_assign: title: Disable Auto Assign on Reopen content: > Check this to <strong>disable</strong> auto-assignment of reopened tickets for this department. <br><br> Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent auto_response_settings: title: Ustawienia autorespondera content: > Pozwala na nadpisanie globalnych ustawień automatycznej odpowiedzi dla tego Departamentu. new_ticket: title: Nowa auto-odpowiedź content: > Możesz wyłączyć automatyczną odpowiedź wysyłaną do Użytkownika, gdy tworzone jest nowe zgłoszenie i kierowane jest do tego Departamentu. new_message: title: Nowa wiadomość automatycznej odpowiedzi content: > Możesz wyłączyć automatyczną odpowiedź wysyłaną do Użytkownika, potwierdzającą opublikowanie wiadomości dla zgłoszenia w tym Departamencie. auto_response_email: title: Automatyczne odpowiedzi E-mail content: > Wybierz adres e-mail, z którego automatyczne odpowiedzi będą wysyłane do tego Departamentu. department_access: title: Dostęp dla grupy content: > Umożliwienie przedstawicielom innych Departamentów dostępu do zgłoszeń tego Departamentu. department_signature: title: Podpis w departamencie content: > Podpis jest dostępny do wyboru, dla <span class="doc-desc-opt">Publicznych</span> Departamentów, przy odpowiedziach przedstawicieli.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]