ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / pl / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Format numeracji zgłoszeń
 content: >
 To ustawienie jest używane do generowania numerów zgłoszeń. Użyj znaków (`#`), w miejscach gdzie mają być cyfry. Każdy inny tekst zostanie zachowany. Dla Tematów pomocy można definiować indywidualne formaty numeracji. Na przykład, dla 6 cyfrowych numerów, użyj <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Format numeracji sekwencji zgłoszeń
 content: >
 Wybierz sposób numerowania nowych zgłoszeń. System ma numerację narastającą lub domyślnie losową. Można utworzyć wiele sekwencji. Stwórz różne sekwencji w konfiguracji Domyślnej konfiguracji zgłoszeń .
queue_bucket_counts:
 title: Licznik głównych zgłoszeń
 content: >
 To ustawienie służy do ukrywania lub pokazywania liczby zgłoszeń w kolejkach poziomu głównego.
default_ticket_status:
 title: Domyślny status nowych zgłoszeń
 content: >
 Wybierz domyślny status dla nowy zgłoszeń. Każdy temat pomocy może mieć inne ustawienia, w miarę potrzeb. Ustawienie może też być nadpisane przez filtr zgłoszeń.
 links:
 - 
 title: Określ status zgłoszenia
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: Domyślne SLA
 content: >
 Wybierz domyślne poziom świadczenia usług, aby określić jak długo zgłoszenie może pozostawać otwarte, zanim zostanie oznaczone jako przeterminowane.
 links:
 - 
 title: Utwórz więcej planów SLA
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Domyślna kolejka zgłoszeń
 content: >
 Ustawienie określające domyślną kolejkę dla Przedstawicieli po zalogowaniu. Przedstawiciele mogą również ustawić swoją domyślną kolejkę na karcie Profil, aby zastąpić to ustawienie.
default_priority:
 title: Domyślny priorytet
 content: >
 Wybierz domyślny priorytet dla zgłoszeń, które nie mają go przydzielonego automatycznie. Priorytety mogą być przypisane ze względu na temat pomocy, przekierowanie do departamentu lub ustawiane filtrem zgłoszeń.
maximum_open_tickets:
 title: Maksymalna liczba otwartych zgłoszeń
 content: >
 Wprowadź maksymalną liczbę zgłoszeń, które użytkownik może mieć otwarte w twoim systemie pomocy. Wprowadź 0 żeby wyłączyć limit.
email_ticket_priority:
 title: Priorytet zgłoszenia Email
 content: >
 Użyj priorytetu e-mail przypisanego do usługi poczty adresata
show_related_tickets:
 title: Pokaż podobne zgłoszenia
 content: >
 Pokazuj wszystkie zgłoszenia powiązane z loginem użytkownika - w przeciwnym razie dostęp będzie ograniczony do jednego zgłoszenia na dane zalogowanie.
human_verification:
 title: Weryfikacja człowieka
 content: >
 Włącz CAPTCHA na Portalu Klienta, w celu sprawdzenia czy zgłoszenie jest dziełem aktywności człowieka. Wymaga biblioteki GDLib.
claim_tickets:
 title: Przypisz zgłoszenie odpowiadającemu
 content: >
 Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
auto_refer:
 title: Automatycznie polecaj bilety przy zamknięciu
 content: >
 Włącz tę opcję, aby automatycznie odesłać bilety do przypisanego lub zamykającego agenta, gdy bilet jest zamknięty. Jest to konieczne, gdy chcesz zapewnić agentom z ograniczonym dostępem ciągły dostęp do przypisanych biletów po ich zamknięciu.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Widoczność zgłoszenia przez Współuczestnika
 content: >
 Jeśli ta opcja jest włączona, użytkownicy będą mieli wgląd do WSZYSTKICH zgłoszeń, w których uczestniczą po zalogowaniu się do portalu internetowego. Jeśli ta opcja jest wyłączona, użytkownicy będą mogli zobaczyć tylko własne zgłoszenia po zalogowaniu się do portalu internetowego.
require_topic_to_close:
 title: Wymagany Temat Pomocy żeby zamknąć
 content: >
 Jeżeli włączone, to zgłoszenie musi mieć wskazany Temat Pomocy w celu zamknięcia go przez przedstawiciela
allow_external_images:
 title: Pozwól na zewnętrzne obrazy
 content: >
 Jeśli włączone, system zezwoli na zewnętrzne obrazy w tekście, które mają prawidłowe rozszerzenie obrazu (.png, .jpg, .jpeg, .gif). Jeśli wyłączone, system wykluczy wszelkie zewnętrzne obrazy wbudowane. Należy pamiętać, że jeśli ustawienie jest wyłączone, nadal będziemy przechowywać zewnętrzne obrazy wbudowane, które mają prawidłowe rozszerzenie obrazu, na wypadek ponownego włączenia ustawienia w przyszłości.
assigned_tickets:
 title: Przypisane zgłoszenia
 content: >
 Włącz tą funkcję, aby wykluczyć przypisane zgłoszenia z Kolejki otwartych zgłoszeń.
answered_tickets:
 title: Zgłoszenia z odpowiedziami
 content: >
 Włączenie tej pocji spowoduje pokazywanie zgłoszeń z odpowiedzią w Kolejce zgłoszeń odpowiedzianych. W przeciwnym razie będą one widziane w Kolejce zgłoszeń otwartych.
ticket_attachment_settings:
 title: Załączniki zgłoszenia
 content: >
 Konfiguracja ustawień dla pliku załączonego do pola szczegółów zgłoszenia. Te ustawienia są używane dla wszystkich nowych zgłoszeń i nowych wiadomości niezależnie od źródła wiadomości (portal www, email, api, itp...).

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]