ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / vi / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: Định dạng tên nhân viên hỗ trợ
 content: >
 Chọn định dạng cho tên nhân viên hỗ trợ trên hệ thống. Email mẫu sẽ sử dụng nó nếu không có định dạng khác.
staff_identity_masking:
 title: Lớp nhận dạng nhân viên
 content: >
 Nếu kích hoạt, tính năng này sẽ ẩn tên nhân viên với Khách hàng trong bất kì cuộc trao đổi nào.
disable_agent_collabs:
 title: Disable Agent Collaborators
 content: >
 If Enabled, Agents that are added as Collaborators by Users will be automatically Disabled. This is helpful when Users are blindly adding Agents to the CC field causing the Agents to receive all of the Participant Alerts. Note: This setting is global for all User created Tickets via API, Piping, and Fetching.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Quản lý Chính sách đặt mật khẩu
 content: >
 Chọn Chính sách đặt mật khẩu cho Nhân viên. Các chính sách bổ sung có thể được thêm vào bằng cách cài đặt Password Policy plugins.

allow_password_resets:
 title: Cho phép đặt lại mật khẩu
 content: >
 Kích hoạt tính năng này nếu bạn muốn hiển thị đường dẫnQuên mật khẩutrên trangNhân viên đăng nhậpsau khi đăng nhập thất bại.
reset_token_expiration:
 title: Màn hình cài đặt lại mật khẩu
 content: >
 Chọn quảng thời gian (tính theo phút) mà mã đặt lại mật khẩucó hiệu lực. Khi một nhân viên yêu cầucài đặt lại mật khẩu, họ sẽ được gửi email một mã cho phép cài đặt.
staff_session_timeout:
 title: Thời gian tạm ngưng của nhân viên
 content: >
 Lựa chọn thời gian nhàn rỗi tối đa (tính theo phút) trước khi nhân viên được yêu cầu đăng nhập lại. Nếu bạn muốn vô hiệu hoáAgent Session Timeouts, nhập giá trị 0.
bind_staff_session_to_ip:
 title: Nối thời gian giao dịch của nhân viên tới IP
 content: >
 Kích hoạt tính năng này nếu bạn muốn ghi nhớ địa chỉ IP của Nhân viên khi họ đăng nhập hệ thống. Chế độ này không được khuyến cáo cho những người hay thay đổi địa chỉ IP.
require_agent_2fa:
 title: Yêu cầu xác thực hai yếu tố
 content: >
 Kích hoạt chức năng này nếu bạn muốn có thêm một lớp bảo mật cho Nhân viên khi đăng nhập vào helpdesk. Sau khi họ nhập chính xác tên người dùng và mật khẩu, họ sẽ cần nhập mã bảo mật để hoàn tất đăng nhập vào helpdesk.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]