ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / vi / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: Tình trạng
 content: >
 If disabled or archived, this Department will not be available.
type:
 title: Loại
 content: >
 Chọn Riêng tư nếu bạn muốn che giấu nhiệm vụ tới Ban ngành này trong Cổng thông tin khách hàng. Thêm vào đó, khi dán nhãn riêng tư, thìchữ kí ban ngành sẽ không xuất hiện trong phần trả lời emails. Ít nhất một Ban ngành phải để công khai
email:
 title: Email
 content: >
 Địa chỉ Email được sử dụng khi phản hồi được gửi tới người dùng và khi nhân viên đăng tải nội dung phản hồi tại phần yêu cầu.
template:
 title: Bộ các mẫu
 content: >
 Email bộ các mẫu được dùng cho việc Tự động phản hồi và Cảnh báo &amp; thông báo cho việc yêu cầu được chuyển đến Ban ngành này.
 links:
 - 
 title: Quản lý mẫu
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: SLA
 content: >
 Thỏa thuận về mức độ dịch vụ cho các yêu cầu được chuyển đến Ban ngành này.
 links:
 - 
 title: Quản lý dự án SLA
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: Schedule
 content: >
 Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. This setting takes precedence over System and SLA schedule settings.
 links:
 - 
 title: Manage Schedules
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: Trưởng phòng
 content: >
 Lựa chọn Quản lý cho Phòng ban này. Người quản lý có thể tạo cấu hình để nhận những cảnh báo đặc biệt và cũng có quyền để không chấp nhận yêu cầu.
 links:
 - 
 title: Quản lý cảnh báo &amp; thông báo
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: Cảnh báo &amp; Người nhận thông báo
 content: >
 Chọn người nhận cấu hình cảnh báo &amp;thông báo.
 links:
 - 
 title: Cấu hình cảnh báo &amp; Thông báo
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: Những giới hạn chỉ định lệnh
 content: >
 Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access.
disable_auto_claim:
 title: Tắt xác nhận quyền sở hữu tự động
 content: >
 Chọn để tắt tính năng tự động xác nhận khi có phản hồi/trả lời cho Phòng ban này. Nhân viên vẫn có thể tự xác nhận yêu cầu chưa được gán
disable_reopen_auto_assign:
 title: Disable Auto Assign on Reopen
 content: >
 Check this to disable auto-assignment of reopened tickets for this department. Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
 title: Chế độ phản hồi tự động
 content: >
 Điều này cho phép bạn ghi đè lên cài đặt tự động phản hồi chung cho Ban ngành này.
new_ticket:
 title: Chế độ tự động phản hồi lệnh mới
 content: >
 Bạn có thể vô hiệu hóa phần Tự động phản hồi cho người dùng khi yêu cầu mới được tạo ra và chuyển hướng tới Ban ngành này.
new_message:
 title: Tin nhắn Tự động phản hồi mới
 content: >
 Bạn có thể vô hiệu hóa phần tự động gửi phản hồi cho người dùng để xác nhận rằng một thông tin yêu cầu mới đăng tải tại ban ngành này.
auto_response_email:
 title: Email tự động phản hồi
 content: >
 Chọn địa chỉ email từ danh sách tự động phản hồi đã được gửi cho Ban ngành này.
department_access:
 title: Quyền truy cập nhóm
 content: >
 Cho phép nhân viên của Ban ngành khác truy nhập vào yêu cầu của Ban ngành này.
department_signature:
 title: Chữ kí của Ban ngành
 content: >
 Chữ kí là không bắt buộc, Cho các ban ngành chung , trên phần phản hồi của nhân viên.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]