ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ar / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: ترتيب التنفيذ
 content: >
 أدخل رقماً ليتحكم بأولوية الترشيح. كلما كان الرقم أصغر، كلما زادت أولوية تنفيذ هذا المرشح ضد مرشح آخر ذو ترتيب أعلى في التنفيذ. إذا كنت ترغب في جعل هذا المرشح هو الأخير في تسلسل التنفيذ خلال الجلسة، قم بتفعيل إيقاف معالجة المزيد في الجلسة.
target_channel:
 title: القناة
 content: >
 اختر القناة لـ مرشح التذكرة. القناة هي المصدر الذي من خلاله تصل التذكرة داخل النظام. على سبيل المثال، إذا قمت باختيار نماذج ويب، فأنت تعني أنك تريد تطبيق مرشح التذكرة لتلك التذاكر التي نشأت من نموذج بوابة العميل.
rules_matching_criteria:
 title: قواعد مطابقة للمعايير
 content: >
 اختر مدى مرونة جلساتك لمرشح التذكرة. إذا كنت تريد مرشح التذكرة أن يطابق أياً من القواعد ثم يتوقف فاختر يتطابق مع الكل. إذا كنت تريد كافة القواعد لمرشح التذكرة كي تكون مطابقة، اختر طابق الكل.
reject_ticket:
 title: رفض التذكرة
 content: >
 إذا تم تفعيل هذا الخيار، ستتوقف المعالجة وسيتم تجاهل كافة الخيارات الأخرى للإجراء أدناه عند التطابق.
reply_to_email:
 title: الرد على البريد الإلكتروني
 content: >
 قم بتفعيل هذا إن كنت تريد أن يقوم الدعم الفني بتكريم رسالة طلب لأحد المستخدمين عبر عنوان الرد على. هذا الحقل قابل للتطبيق إذا كانت القناةأعلاه تتضمن البريد الإلكتروني.
ticket_auto_response:
 title: تعطيل الإستجابة التلقائية للتذاكر
 content: >
 ملاحظة: سوف يتم تجاوز إعدادات كل قسم أو رد تلقائي.
canned_response:
 title: الرد التلقائي المسبق
 content: >
 اختر استجابة مسبقة تريد أن يتم ارسالها عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدم في حال تطابق مرشح التذكرة . يستخدم قالب الرد التلقائي لتذكرة جديدة حسب تعيين القالب المسند كافتراضي، أو لتذكرة متطابقة في القسم.
 links:
 - 
 title: إدارة الردود المسبقة
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: إدارة مجموعات القالب
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: قالب الرد التلقائي لتذكرة جديدة
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: القسم
 content: >
 إختر القسم الذي تريد أن يتم إسناد نتائج مرشح التذاكرإليه.
 links:
 - 
 title: إدارة الأقسام
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: الأولوية
 content: >
 اختر مستوى الأولوية التي تريد تطبيقها على نتائج مرشح التذاكر. ملاحظة: سوف تقوم باستبدال إعدادات القسم أو موضوع المساعدة 
sla_plan:
 title: خطة اتفاقية مستوى الخدمة
 content: >
 اختر خطة اتفاقية مستوى الخدمة التي تريد تطبيقها على نتائج مرشح التذاكر.
 links:
 - 
 title: إدارة خطط اتفاقية مستوى الخدمة
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: إسناد تلقائي
 content: >
 اختر وكيلاً أو فريقاً تريد إسناد نتائج مرشح التذاكر إليهم.
 links:
 - 
 title: إدارة الوكلاء
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: إدارة الفرق
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: موضوع المساعدة
 content: >
 اختر موضوع المساعدة الذي تريد تطبيقه على نتائج مرشح التذاكر.
 links:
 - 
 title: إدارة مواضيع المساعدة
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: ملاحظات المدير
 content: >
 هذه الملاحظات مرئية فقط للحسابات من نوع ' مدير.'

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]