ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ar / help / tips

#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
page_title:
 title: التنبيهات والإشعارات
 content: >
 التنبيهات والإشعارات يتم إرسالها تلقائياً إلى الوكلاء عبر البريد الإلكتروني عند وقوع مختلف الأحداث.
ticket_alert:
 title: إشعار بتذكرة/طلب جديد
 content: >
 إرسال تنبيه إلى الوكلاء عندما يتم إنشاء تذكرة جديدة. لن يتم إرسال هذا التنبيه إذا كانت التذكرة مسنده تلقائياً عبر مرشح التذاكر أو موضوع المساعدة
 links:
 - 
 title: القالب الإفتراضي لتنبيه إنشاء تذكرة جديدة
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
 title: إشعار برسالة جديدة
 content: >
 إرسال تنبيه إلى الوكلاء عند إضافة رد جديد من المستخدم إلى التذكرة الحالية.
 links:
 - 
 title: قالب التنبيه الإفتراضي لرسالة جديدة
 href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
 title: تنبيه نشاط داخلي جديد
 content: >
 يرسل التنبيه إلى الوكلاء في حال وجود نشاط داخلي مثل مذكرة داخلية أو في حال قيام وكيل بالرد أو التعديل على تذكرة.
 links:
 - 
 title: قالب نشاطات التذكرة الإفتراضي
 href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
 title: تنبيه إسناد التذكرة
 content: >
 إرسال تنبيه إلى الوكلاء عند إسناد تذكرة.
 links:
 - 
 title: قالب تنبيه إسناد التذكرة الافتراضي
 href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
 title: إشعار بتحويل تذكرة
 content: >
 إرسال تنبيه إلى الوكلاء عند نقل تذكرة بين الأقسام.
 links:
 - 
 title: قالب التنبيه الإفتراضي عند تحويل التذكرة
 href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
 title: تنبيه التذاكر المتأخرة
 content: >
 إرسال تنبيه إلى الوكلاء عندما تصبح التذكرة متأخرة بناءاً على اتفاقية مستوى الخدمة أو تاريخ الاستحقاق.
 links:
 - 
 title: القالب الإفتراضي للتنبيه بالتذاكر القديمة
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
 - 
 title: إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة
 href: /scp/slas.php
system_alerts:
 title: تنبيهات النظام
 content: >
 أحداث النظام الهامة التي تُرسل إلى (%{config.admin_email}) المدير. اعتماداً على ضبط مستوى السجل، فإن الأحداث متاحة أيضاً في سجلات النظام
 links:
 - 
 title: عرض سجلات النظام
 href: /scp/logs.php
 - 
 title: تغيير بريد المدير الإلكتروني
 href: /scp/settings.php?t=emails

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]