ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ar / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: الحالة
 content: >
 إذا تم تعطيله أو وضعه في الأرشيف ، فلن يكون القسم متاحًا.
type:
 title: النوع
 content: >
 اختر خاص إذا كنت ترغب في عدم إظهار الإسنادات لهذا القسم في بوابة العميل. إضافة إلى ذلك، عندما تصنف كـ خاص, ، فلن يتم عرض توقيع القسم في ردود البريد الإلكتروني. يجب على الأقل لقسم واحد أن يكون عاماًّ
email:
 title: Email
 content: >
 عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عندما يتم ارسال الردود إلى المستخدمين عند إرسال الوكلاء الردود إلى التذاكر.
template:
 title: مجموعة القالب
 content: >
 تستخدم مجموعة مجموعة قوالب البريد الإلكتروني في الرد التلقائي والتنبيهات و الإشعارات للتذاكر الموجهة إلى هذا القسم.
 links:
 - 
 title: إدارة القوالب
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: اتفاقية مستوى الخدمة
 content: >
 اتفاقية مستوى الخدمة للتذاكر الموجهة إلى هذا القسم.
 links:
 - 
 title: إدارة خطط اتفاقية مستوى الخدمة
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: جدول
 content: >
 Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. This setting takes precedence over System and SLA schedule settings.
 links:
 - 
 title: إدارة الجداول
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: مدير القسم
 content: >
 اختر مديراً لهذا القسم. يمكن ضبط المدراء كي يتسلموا تنبيهات خاصة وأيضاً اعطائهم صلاحية إلغاء إسناد التذاكر.
 links:
 - 
 title: إدارة التنبيهات و الإشعارات
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: مستلمي التنبيهات و الإشعارات
 content: >
 اختر مستلمي التنبيهات و الإشعارت.
 links:
 - 
 title: ضبط التنبيهات و الإشعارت
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: قيود إسناد التذكرة
 content: >
 حدد ما إذا كان يمكن تخصيص التذاكر لجميع الوكلاء ، أو الوكلاء الذين لديهم وصول إلى الإدارة الأساسية أو الموسعة ، أو الوكلاء الذين لديهم وصول إلى الإدارة الأساسية فقط.
disable_auto_claim:
 title: تعطيل الشكوى التلقائية
 content: >
 اختار هذه لـ تعطيل المطالبة التلقائية في الاستجابة/الرد لهذا القسم. الوكيل باستطاعته مطالبة التذاكر غير المسندة يدوياً
disable_reopen_auto_assign:
 title: Disable Auto Assign on Reopen
 content: >
 Check this to disable auto-assignment of reopened tickets for this department. Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
 title: إعدادات الرد التلقائي
 content: >
 يمسح هذا الخيار لك بتجاوز إعدادات الرد التلقائي العامة لهذا القسم.
new_ticket:
 title: رد تلقائي لتذكرة جديدة
 content: >
 بإمكانك تعطيل الرد التلقائي المرسل إلى المستخدم عند إنشاء تذكرة جديدة وتوجيهها إلى هذا القسم.
new_message:
 title: الرد التلقائي لرسالة جديدة
 content: >
 بإمكانك تعطيل الرد التلقائي المرسل إلى المستخدم لتأكيد رسالة جديدة للتذاكر في هذا القسم.
auto_response_email:
 title: البريد الإلكتروني للرد التلقائي
 content: >
 اختر البريد الإلكتروني الذي ستُرسل من خلاله الردود التلقائية لهذا القسم.
department_access:
 title: الوصول للمجموعة
 content: >
 السماح للوكلاء من الأقسام الأخرى بالوصول إلى تذاكر هذا القسم.
department_signature:
 title: توقيع القسم
 content: >
 التوقيع متاح كخيار، للأقسام العامة أو ردود الوكيل.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]