PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
lv
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- help_topic_information: title: Help Topic information content: > <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēma</span> pamāca, kāda informācija tiek apkopota no lietotājiem un kā tiek maršrutēti vai piešķirti pieteikumi. topic: title: Tēmas nosaukums content: > Unikāls palīdzības tēmas nosaukums. htstatus: title: Statuss content: > Ja tas ir atspējots vai arhivēts, šī <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēma</span> nebūs pieejama. status: title: Pieteikuma statuss content: > Atlasiet Pieteikuma statusu, kas piešķirts jaunajiem pieteikumiem saistībā ar šo<span class="doc-desc-title">Palīdzības Tēmu</span>.<br><br> Pieteikumu filtri var ignorēt jauno Pieteikumu Statusu. type: title: Tips content: > Ja <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēma</span> ir atzīmēts kā privāts, tas būs pieejams aģentiem tikai tad, kad aģents atvērs jaunu pieteikumu zem personālā paneļa. parent_topic: title: Augstākstāvoša tēma content: > Atlasiet augstākstāvošu tēmu, kurai šī <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēma</span> piederēs. Sarakstā ar šo <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēmu</span>, kas atrodas aiz vecākobjekta, vispirms tiks parādīta vecāktēma. custom_form: title: Pielāgota veidlapa content: > Pielāgotās veidlapas palīdzēs iegūt konkrētāku informāciju no lietotājiem, kas ir saistītas ar šo <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēmu</span>. links: - title: Pārvaldīt Pielāgoto veidlapu href: /scp/forms.php priority: title: Prioritāte content: > Atlasiet prioritāti, kas piešķirta jaunajiem pieteikumiem saistībā ar <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēmu</span>. <br><br> Pieteikumu filtrs var ignorēt jauno pieteikumu prioritāti. department: title: Departaments content: > Izvēlieties departamentu uz kuru tiks maršrutēti jaunie pieteikumi zem palīdzības tēmas. links: - title: Pārvaldīt Departamentus href: /scp/departments.php sla_plan: title: SLA Plāns content: > Izvēlieties SLA plānu, kas saistīts ar šo <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēmu</span>. <br><br> Šī atlase ignorēs jebkuru atlasīto SLA plānu links: - title: Pārvaldīt SLA Plānus href: /scp/slas.php thank_you_page: title: Pateicības lapa content: > Izvēlieties pateicības lapu, kurai lietotājs tiek novirzīts pēc pieteikuma atvēršanas zem <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēmas</span>. links: - title: Pārvaldīt Pateicības lapas href: /scp/pages.php auto_assign_to: title: Automātiski piešķirt jaunus pieteikumus content: > Pēc izvēles izvēlaties aģentu vai komandu, lai automātiski piešķirtu pieteikumus, kas atvērtas ar šo<span class="doc-desc-title">Palīdzīmas tēmu</span> <br><br> Pieteikuma filtrs var ignorēt piešķiri. links: - title: Pārvaldīt personālu un darba grupu href: /scp/staff.php ticket_auto_response: title: Pieteikuma automātiskā atbildēšana content: > Ja šis iestatījums ir atzīmēts, tas atspējos jauno pieteikumu automātiskās atbildes šim nolūkam <span class="doc-desc-title">Palīdzības tēmās</span>. <br><br> Tas ignorē automātiskās atbildētāja iestatījumu <span class="doc-desc-title">Departaments</span> kā arī globāli <span class="doc-desc-title">Automātiskā atibldētāja iestatījumu</span>. links: - title: automātiskā atbildētāja iestatījumi href: /scp/settings.php?t=autoresp custom_numbers: title: Pielāgoti Pieteikuma numuri content: > Šeit izvēlieties Pielāgots, lai ignorētu sistēmas noklusējuma biļešu numerācijas formātu pieteikumiem, kas izveidotas šajā palīdzības tēmā. Lai iegūtu plašāku informāciju par iestatījumiem, skatiet palīdzības padomus lapā Iestatījumi/Tickets.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]