ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / mn / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Хүсэлтийн дугаарын формат
 content: >
 Энэ тохиргоогоор хүсэлтийн дугаарын форматыг тохируулна. Чагт тэмдэгийн оронд (`#`) тоонууд байрлана. Өөр бусад тоо, тэмдэгтүүд нь хэвээрээ байрлана. Тусламжийн сэдэв нь тусгай формат өгөх боломжтой. Жишээ нь, 6 оронтой тоо байх бол <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Хүсэлтийн дугаарын дараалал
 content: >
 Шинэ хүсэлтийг дугаарлах дарааллыг тохируулна. Систем тоог дэс дараалуулан нэмэгдүүлэх, дурын тоогоор өөрчлөх сонголттой. Та хүссэн дарааллаа үүсгэх боломжтой. Нэмэлт дарааллуудыг тусламжийн сэдвийн Хүсэлтийн дугаарын формат хэсэгт тохируулна.
queue_bucket_counts:
 title: Top-Level Ticket Counts
 content: >
 This setting is used to hide or show the ticket counts on Main-Level queues. Get back to the way things used to be.
default_ticket_status:
 title: Шинэ хүсэлтийн төлөв
 content: >
 Шинээр хүсэлт нэмэгдэхэд оноох төлөвийг тохируулна. Мөн тусламжийн сэдэв болон шүүлтүүрүүдээс тохируулах боломжтой.
 links:
 - 
 title: Хүсэлтийн төлөвийг тохируулах
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: Үйлчилгээний стандарт
 content: >
 Шинээр үүсгэсэн хүсэлт нь хугацаа хэтэрсэн хүсэлт болох хүртлээ хэр удаан нээлттэй төлөвт байж болохыг зохицуулах Үйлчилгээний стандартыг сонго.
 links:
 - 
 title: Нэмэлт SLA төлөвлөгөө үүсгэх
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Default Ticket Queue
 content: >
 Setting to determine the default queue for Agents upon log-in. Agents can also set their default queue in their Profile tab to override this setting.
default_priority:
 title: Стандарт зэрэглэл
 content: >
 Зэрэглэлийг нь автоматаар оноож өгөөгүй хүсэлтүүдийн стандарт зэрэглэл-ийг сонгоно уу. Зэрэглэлийг хүсэлтийн төрөл, хуваарилагдсан алба эсвэл хүсэлтийн шүүлтүүрээс хамааран оноож өгч болно.
maximum_open_tickets:
 title: Нээлттэй байх хүсэлтийн тоо
 content: >
 Хэрэглэгчид нээлттэй байж болох хамгийн их хүсэлтийн тоог тохируулна. Хэрвээ 0 гэж оруулбал хязгаар тавихгүй.
email_ticket_priority:
 title: Имэйл хүсэлтийн зэрэглэл
 content: >
 Мэйл илгээгчийн хаягаас хамаарч түвшин тогтоох
show_related_tickets:
 title: Хамааралтай хүсэлтүүдийг харуулах
 content: >
 Хэрэглэгч нэвтрэхэд хамааралтай бүх хүсэлтүүдийг харуулах эсэх - тохируулаагүй бол нэвтрэх бүрт зөвхөн нэг л хүсэлт уруу хандаж болно
human_verification:
 title: Гараар баталгаажуулах
 content: >
 Ирж буй хүсэлт нь хүний үйл хөдлөлийн үр дүн гэдгийг баталгаажуулахын тулд Хэрэглэгчийн портал дээр CAPTCHA ашиглах. GDLib санг шаардана
claim_tickets:
 title: Хариу өгмөгц Хүсэлтийг өөрийн болгох
 content: >
 Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
auto_refer:
 title: Auto-refer Tickets on Close
 content: >
 Enable this to auto-refer tickets to the assigned or closing Agent when a ticket is closed. This is necessary when you want to give agents with limited access continued access to assigned tickets after they're closed.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Collaborator Tickets Visibility
 content: >
 If Enabled, Users will have visibility to ALL Tickets they participate in when signing into the Web Portal. If Disabled, Users will only be able to see their own Tickets when signing into the Web Portal.
require_topic_to_close:
 title: Require Help Topic to Close
 content: >
 If Enabled, a Ticket must have a Help Topic in order to be Closed by an Agent
allow_external_images:
 title: Allow External Images
 content: >
 If Enabled, the system will allow external inline images that have a valid image extension (.png, .jpg, .jpeg, .gif). If Disabled, the system will exclude any external inline images. One caveat to note, is if the setting is Disabled we will still store external inline images that have a valid image extension in case the setting is re-enabled in the future.
assigned_tickets:
 title: Даалгасан хүсэлтүүд
 content: >
 Идэвхижүүлснээр Нээлттэй хүсэлтүүд жагсаалтад хуваарилагдсан хүсэлтүүдийг харуулахгүй.
answered_tickets:
 title: Хариу өгсөн хүсэлтүүд
 content: >
 Идэвхижүүлснээр хариулсан хүсэлтүүд нь Хариулсан хүсэлтүүд хэсэгт харагдана. Үгүй бол тэдгээр нь Нээлттэй хүсэлтүүд хэсэгт харагдана.
ticket_attachment_settings:
 title: Хүсэлтэд хавсаргасан файл
 content: >
 Хүсэлтийн дэлгэрэнгүй талбарт хавсаргах файлын тохиргоо. Энэ тохиргоо нь хүсэлт хүсэлт орж ирсэн суваг (вэб, имэйл, API г. м.) -аас үл хамааран, шинээр үүсэх бүх хүсэлтэд хамаатай.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]