ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fi / help / tips

#This is popup help messages for the Staff Panel -> Dashboard -> Dashboard
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
ticket_activity:
 title: Tiketin historia
 content: >
 Valitse päivämääräalue kaaviolle sekä taulukkolle (ks. Tilastot) alle päivittyvät valitun aikajakson tiedot. Alla oleva kaavio esittää aina katsauksen koko järjestelmän tiedoista (esim. määrät). Voit kuitenkin selata Tilastot Ja taulukossa esitetään valitun aiheen mukaiset tiedot (esim. osastot, aiheet tai henkilöstö). Lisäksi voit ladata taulukon Tilastot esitetyt tiedot.
report_timeframe:
 title: Raportin aikarajaus
 content: >
 Valitse alkamispäivämäärä kalenterista. Seuraavaksi valitse raportointijakson pituus.
statistics:
 title: Tilastot
 content: >
 Valitse haluamasi raportointivälilehti. Taulukossa oleva pallot kuvaavat aineiston määrää eli mitä suurempi pallo sitä enemmän aiheeseen liittyvää dataa on.
opened:
 title: Avattu
 content: >
 Alunperin osaston tai ohjeaiheen avaamat tiketit tai tiketit, jotka on avattu käsittelijän puolesta.
assigned:
 title: Osoitettu
 content: >
 Käsittelijälle tai tiimille osoitetut tiketit. Mukaan lukien tiketit, jotka on manuaalisesti osoitettu käsittelijöille tai tiimeille, lunastetut tiketit ja tiketit, jotka on osoitettu automaattisten sääntöjen ja suodattimien avulla.
overdue:
 title: Myöhässä
 content: >
 Vanhentuneeksi merkityt tiketit. Tiketit merkitään vanhentuneiksi, kun ne ovat rikkoneet niille määritellyn SLA-tason pysymällä Avoin-tilassa yli määritetyn eräpäivän.
closed:
 title: Suljettu
 content: >
 Nykyisten Suljettu -tilassa olevien tikettien määrä.
reopened:
 title: Uudelleen avatut
 content: >
 Uudelleenavattujen tikettien kokonaismäärä. Tiketti on uudelleenavattu, kun tila on vaihdettu Suljettu -tilasta takaisin Avoin -tilaan.
deleted:
 title: Poistettu
 content: >
 Poistettujen tikettien määrä.
service_time:
 title: Palveluaika
 content: >
 Kertoo keston tiketin avaamisesta sen sulkemiseen. Palveluaika mittaa keskimääräistä tiketin palveluaikaa tunneissa.
response_time:
 title: Vasteaika
 content: >
 Näyttää käsittelijän keskimääräisen tiketteihin vastausajan tunneissa.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]