ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / fi / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Tiketin Numerointimalli
 content: >
 Tätä asetusta käytetään tikettien numeroiden luomisessa. Käytä ruutumerkkiä (`#`) mihin numerot tulee laittaa. Mitä tahansa muuta tekstiä numeromuodossa tulee välttää. Ohjeotsikoissa voidaan määrittää muokattuja numeromuotoja. Esimerkiksi, 6-numeroinen muoto, käytä <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Tikettinumerointijakso
 content: >
 Määritä jakso mistä aloitetaan uudet tikettinumerot. Järjestelmässä on kasvava järjestys ja satunnainen järjestys oletuksena. Voit luoda niin monia järjestyksiä kuin haluat. Käytä Ohjeotsikoihin useita järjestyksiä Tikettinumeron muotojen asetuksissa.
queue_bucket_counts:
 title: Ylätason tikettien määrä
 content: >
 Tätä asetusta käytetään piilottamaan tai näyttämään tikettien määrä ylätason jonoissa.
default_ticket_status:
 title: Uusien Tikettien Oletustila
 content: >
 Valitse oletustila uusille tiketeille. Tämä voidaan määrittää haluttaessa jokaiselle ohjeotsikolle. Tämä voidaan myös ohittaa tikettisuodattimessa.
 links:
 - 
 title: Hallinnoi Tikettien Tilaa
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: Oletus SLA (Palvelutasosopimus)
 content: >
 Valitse oletus Palvelutaso, jonka perusteella määritetään kuinka kauan tiketti voi olla avoin ennen kuin se merkitään myöhässä olevaksi.
 links:
 - 
 title: Luo lisää Palvelutasosopimuksia
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Oletustikettijono
 content: >
 Setting to determine the default queue for Agents upon log-in. Agents can also set their default queue in their Profile tab to override this setting.
default_priority:
 title: Oletus Prioriteetti
 content: >
 Valitse oletus prioriteetti tiketeille, joille ei ole automaattisesti määritetty prioriteettia. Prioriteetti voidaan määrittää Ohjeotsikon, osaston tai tikettisuodattimen asetuksissa.
maximum_open_tickets:
 title: Maksimi määrä avoimia tikettejä
 content: >
 Syötä maksimi määrä tikettejä, joita Asiakkaalla voi olla avoinna tukisivustossa. Syötä 0 jos haluat poistaa tämän rajoituksen.
email_ticket_priority:
 title: Sähköpostitikettien Prioriteetti
 content: >
 Käytä lähettäjän sähköpostipalvelun sähköpostin prioriteettiä
show_related_tickets:
 title: Näytä Liittyvät Tiketit
 content: >
 Näytä kaikki liittyvät tiketit asiakkaan kirjautuessa - Muutoin näkymä rajoitetaan yksittäiseen tikettiin
human_verification:
 title: Ihmisen todentaminen
 content: >
 Aktivoi CAPTCHA Asiakasportaalissa vahvistaaksesi että luotu tiketti on ihmisen tekemä. Vaatii GDLib kirjaston
claim_tickets:
 title: Lunasta tiketit itsellesi vastauksen yhteydessä
 content: >
 Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
auto_refer:
 title: Auto-refer Tickets on Close
 content: >
 Enable this to auto-refer tickets to the assigned or closing Agent when a ticket is closed. This is necessary when you want to give agents with limited access continued access to assigned tickets after they're closed.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Yhteistyökumppanin tikettien näkyvyys
 content: >
 Jos käytössä, käyttäjät näkevät KAIKKI tiketit, joissa ovat osallisina kirjautuessaan sisään portaaliin. Jos poistettu käytöstä, käyttäjät voivat nähdä omat tikettinsä kirjautuessaan sisään portaaliin.
require_topic_to_close:
 title: Vaatii ohjeaiheen sulkemisen
 content: >
 Jos käytössä, tiketillä on oltava ohjeaihe, jotta käsittelijä voi sulkea sen
allow_external_images:
 title: Salli ulkopuoliset kuvat
 content: >
 If Enabled, the system will allow external inline images that have a valid image extension (.png, .jpg, .jpeg, .gif). If Disabled, the system will exclude any external inline images. One caveat to note, is if the setting is Disabled we will still store external inline images that have a valid image extension in case the setting is re-enabled in the future.
assigned_tickets:
 title: Osoitetut tiketit
 content: >
 Aktivoi tämä ominaisuus jotta kohdistetut tiketit poistetaan Avoimien tikettien listasta.
answered_tickets:
 title: Vastatut tiketit
 content: >
 Aktivoi tämä jotta vastatut tiketit näytetään Vastattujen tikettien listassa. Muutoin, nämä sisältyvät Avoimien tikettien listaan.
ticket_attachment_settings:
 title: Tikettien Liitteet
 content: >
 Määritä asetukset liitetiedostoille Aiheen tiedot kentässä. Nämä asetukset ovat käytössä kaikissa uusissa tiketeissä ja viesteissä riippumatta kanavasta (Verkkosivusto, Sähköposti, API, jne.).

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]