ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / hu / help / tips

#This is popup help messages for the Staff Panel -> Dashboard -> Dashboard
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
ticket_activity:
 title: Jegy változás
 content: >
 Válasszon ki az alábbi grafikonon és táblában egy időintervallumot (cf. Statisztika), ahol összesíthet minden vonatkozó adatot a kiválasztott időpontra. Az alábbi grafikon mindig egy átfogó képet ad az egész rendszer adataira vonatkozóan (azaz sokaság). Azonban lehetőség van az alábbi Statisztika táblában szűkített adatokat megtekinteni (például: Részleg, Témakör vagy Munkatárs). Továbbá a megjelenített Statisztika táblából minden adatot exportálhat.
report_timeframe:
 title: Jelentés időkerete
 content: >
 Adja meg a kezdési időpontot a mintához a dátumválasztó segítségével. Ezután válassza ki az időtartamot, hogy meghatározza a minta záró dátumát.
statistics:
 title: Statisztika
 content: >
 A kívánt minta adatok megtekintéséhez, kattintson a megadott fülre. A táblában a körök jelzik a névleges adatok méretét. Ezért minél nagyobb a szám egy adott cellában, a szomszédos kör is nagyobb lesz.
opened:
 title: Nyitott
 content: >
 Azok a jegyek, amelyeket eredetileg megnyitottak a jegyzeten vagy a témakörön, vagy a munkatárs által a felhasználó nevében megnyitott jegyek száma.
assigned:
 title: Hozzárendelt
 content: >
 Jegyek, amelyeket egy munkatárshoz vagy egy csapathoz rendeltek. A szám azt a jegyet tükrözi, amelyet manuálisan hozzárendelnek a munkatárshoz vagy a csapatokhoz, igényelt jegyeket, jegyeket a jegyszűrőktől / más automatikus hozzárendelési szabályoktól.
overdue:
 title: Lejárt
 content: >
 Jegyek, amelyeket a rendszer „késedelmes” jelzéssel jelöl. A jegyek a késedelmes jelzéssel jelennek meg, amikor megsértették az SLA-tervet, amelyhez tartoztak, és így a „Megnyitás” státuszuk meghaladta az esedékességüket.
closed:
 title: Lezárt
 content: >
 A lezárt állapotban lévő hibajegyek száma.
reopened:
 title: Újranyitott
 content: >
 A jegy újbóli megnyitásának teljes száma. A jegyek újra megnyílnak, ha állapotuk megváltozik a Zárt és a Megnyitás között.
deleted:
 title: Törölt
 content: >
 A törölt jegyek száma.
service_time:
 title: Támogatási idő
 content: >
 A jegy megnyitásától kezdődő időtartamra utal, és a jegy bezárásakor ér véget. A Szervizidő oszlop a jegyenkénti átlagos szolgáltatási időt méri.
response_time:
 title: Válaszidő
 content: >
 Átlagos válaszidőt jelenít meg egy munkatárs által, órákban a jegykezeléshez.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]