ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / hu / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Jegy számának formátuma
 content: >
 Ez a beállítás a jegyekhez sorszámot generál. Használjon kettőskereszt jelet ('#') ott ahol szeretne számjegyeket elhelyezni. Minden más szöveg formátumban megadott szám védett marad.témakörök meghatározhatják az egyéni számformátumokat. Például a hat számjegyű számokhoz használja a <code>######</code> jelet.
sequence_id:
 title: Jegyszám kiosztás
 content: >
 Adja meg milyen sorozat alapján legyen az új jegy sorszáma kiosztva. A rendszer alapbeállításként a növekvő sorozat és a véletlenszerű számozás opciókat tartalmazza. Tetszőleges számú új sorszámozási módot állíthat be. Használjon különféle sorszámozásokat a jegyszám formátuma beállításaiban a témakörökben.
queue_bucket_counts:
 title: Felső szintű jegy számok
 content: >
 Ez a beállítás a jegyek számának elrejtésére vagy megjelenítésére szolgál a felsőbb szintű listákban. Visszatérés a régi beállításokhoz.
default_ticket_status:
 title: Új jegy alapértelmezett állapota
 content: >
 Válassza ki az új jegyek alapértelmezett állapotát. Ez minden témakörben külön beállítható. Ugyanakkor felül is írható a jegyszűrővel.
 links:
 - 
 title: Jegy állapotának kezelése
 href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
 title: Alapértelmezett SLA
 content: >
 Válassza ki a szolgáltatási színvonal típusát, hogy beállítsa milyen hosszan maradhasson egy jegy nyitott állapotban, mielőtt lejártnak minősül.
 links:
 - 
 title: További Szolgáltatási színvonal tervezetek készítése
 href: /scp/slas.php
default_ticket_queue:
 title: Alapértelmezett jegylista
 content: >
 Beállítás a munkatársak alapértelmezett listájának meghatározásához bejelentkezéskor. A munkatársak a profil lapon is beállíthatják alapértelmezett listáikat ezen beállítás felülbírálásához.
default_priority:
 title: Alapértelmezett sürgősség 
 content: >
 Válasszon alapértelmezett sürgősséget az automatikusan be nem állított jegyekhez. A sürgősség beállítása megadható még a témakörökben, az egyes részlegekben vagy a jegyszűrő beállításaiban.
maximum_open_tickets:
 title: Nyitott jegyek maximális száma
 content: >
 Adja meg az egy felhasználó által maximálisan beadható nyitott státuszú jegyek számát a rendszerben. A funkció inaktiválásához adjon meg 0-t.
email_ticket_priority:
 title: Email-es jegy sürgőssége
 content: >
 Használja a küldő fél levelezőrendszere által meghatározott fontossági sorrendet.
show_related_tickets:
 title: Mutasd meg a kapcsolódó Ticketeket
 content: >
 Mutasson minden kapcsolódó jegyet a felhasználó belépésekor - egyébként egy adott belépés alkalmával csak egy jegyet tekinthet meg
human_verification:
 title: Felhasználó ellenőrzése
 content: >
 Engedélyezze a robotszűrő kódot az Ügyfél portálon, hogy ellenőrizze a jegy beadása emberi tevékenység eredménye. Szószedet beállítása szükséges hozzá.
claim_tickets:
 title: Válasz nélküli jegyek kiosztása
 content: >
 Engedélyezze ezt a hozzá nem rendelt jegyek automatikus hozzárendeléséhez a válaszoló munkatárshoz. Az újranyitott jegyek mindig az utolsó válaszadóhoz vannak hozzárendelve, kivéve, ha az újranyitáskor történő automatikus hozzárendelés le van tiltva a részleg szinten.
auto_refer:
 title: Automatikus hivatkozás jegy zárásakor
 content: >
 Engedélyezze ezt a jegyek automatikus átirányításához a hozzárendelt vagy lezáró munkatárshoz, amikor egy jegy zárva van. Erre akkor van szükség, ha a korlátozott hozzáférésű munkatárs számára továbbra is hozzáférést szeretne biztosítani a hozzárendelt jegyekhez, miután lezárták őket.
collaborator_ticket_visibility:
 title: Közreműködő jegyeinek láthatósága
 content: >
 Ha engedélyezve van, a felhasználók a webportálra való bejelentkezéskor MINDEN jegyet láthatnak, amelyben részt vesznek. Ha le van tiltva, a felhasználók csak a saját jegyeiket láthatják, amikor bejelentkeznek a webes portálra.
require_topic_to_close:
 title: Témakör szükséges a bezáráshoz
 content: >
 Ha engedélyezett, a jegyben szerepelnie kell egy témakörnek ahhoz hogy a munkatárs lezárhassa. 
allow_external_images:
 title: Külső képek engedélyezése
 content: >
 Ha engedélyezve van, a rendszer engedélyezi a külső beágyazott képeket, amelyek érvényes képkiterjesztéssel rendelkeznek (.png, .jpg, .jpeg, .gif). Ha letiltja, a rendszer kizár minden külső beágyazott képet. Figyelmeztetés: ha a beállítás Letiltva, továbbra is tároljuk azokat a külső beágyazott képeket, amelyek érvényes képkiterjesztéssel rendelkeznek arra az esetre, ha a beállítást a jövőben újra engedélyeznék.
assigned_tickets:
 title: Hozzárendelt jegyek
 content: >
 Engedélyezze ezt a funkciót, hogy a besorolt jegyek ne legyenek listázva a Nyitott jegyek listáján.
answered_tickets:
 title: Megválaszolt hibajegyek
 content: >
 Engedélyezze ezt a funkciót, hogy a megválaszolt jegyek listázva legyenek a Megválaszolt jegyek Listájában. Egyébként a Nyitott jegyek várólistája fogja tartalmazni.
ticket_attachment_settings:
 title: Jegy előzmény csatolmányai
 content: >
 Állítsa be a probléma részletei mezőhöz csatolt fájlok beállításait. Ezek a beállítások minden új jegyre és új üzenetre alkalmazva lesznek függetlenül a forrás csatornájától (internet portál, e-mail, api, stb.).

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]