PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
hu
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- status: title: Állapot content: > Ha letiltott vagy archivált, ez a <span class="doc-desc-title"> részleg </span> nem érhető el. type: title: Típus content: > Válassza a <span class="doc-desc-opt">Privát</span> státuszt, hogy elrejtsen egy részleg hozzárendelését az Ügyfél portálon. Ezen felül, ha a <span class="doc-desc-title">részleg aláírás</span> <span class="doc-desc-opt">Privát</span> státuszú, nem fog megjelenni a válasz üzenetben. <br/><br/>Legalább egy részlegnek <span class="doc-desc-opt">Publikusnak</span> kell lennie. email: title: Email content: > E-mail cím használható, ha a felhasználó üzenetet kapott, hogy egy Agent válaszolt egy jegyre. template: title: Sablon gyűjtemény content: > Email <span class="doc-desc-title">sablon készlet</span> használható az automatikus válaszok, figyelmeztetések és értesítések esetén, amikor a jegy egy részleghez kerül. links: - title: Sablonok kezelése href: /scp/templates.php sla: title: Rendelkezésre állás content: > A jegy szolgáltatási szint megállapodása ehhez a részleghez került. links: - title: SLA terv szerkesztése href: /scp/slas.php schedule: title: Ütemezés content: > Az ütemezés, amelyet a szolgáltatásszint-megállapodás használt a jegyek rendezésekor, erre a Részlegre irányította, lejárt. <br><br> Ez a beállítás elsőbbséget élvez a rendszer- és az SLA-ütemezési beállításokkal szemben. links: - title: Ütemezések kezelése href: /scp/schedules.php manager: title: Részlegvezető content: > Válasszon egy <span class="doc-desc-title">vezetőt</span>a részleg élére. <br/><br/> A vezető kijelölhető az értesítések címzettjének és jogában áll egy jegyet elutasítani/átirányítani. links: - title: Figyelmeztetések és értesítések kezelése href: /scp/settings.php?t=alerts group_membership: title: Figyelmeztetések és értesítések címzettjei content: > Válassza ki a <span class="doc-desc-title">figyelmeztetések és értesítések </span> címzettjét links: - title: Figyelmeztetések és értesítések konfigurálása href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts" sandboxing: title: Jegy kezelési tilalmak content: > Meghatározza, hogy a jegyeket hozzá lehet-e rendelni minden Munkatárshoz, elsődleges vagy kiterjesztett részleg hozzáféréssel rendelkező Munkatársakhoz, vagy csak elsődleges részleg hozzáféréssel rendelkező Munkatársakhoz. disable_auto_claim: title: Automatikus hozzárendelés kikapcsolása content: > Jelölje be, ha <strong>letiltja</strong> az automatikus hozzárendelést válasz esetén ezen a részlegen. <br><br> A munkatárs manuálisan továbbra is felveheti a hozzá nem rendelt jegyeket disable_reopen_auto_assign: title: Automatikus hozzárendelés letiltása újranyitáskor content: > Jelölje be az újranyitott jegyek automatikus hozzárendelésének <strong>letiltásához</strong> ezen a részlegen. <br><br> Ellenkező esetben a jegy automatikusan az utoljára válaszoló munkatárshoz lesz rendelve auto_response_settings: title: Automatikus értesítések beállításai content: > Ez lehetővé teszi, hogy felülbírálja a részleg általános Automatikus válasz beállításait. new_ticket: title: Új hibajegy automatikus válasz content: > Ön letilthatja az Automatikus választ, melyet a felhasználónak küld a rendszer, amikor az új jegy elkészült és egy részleg megkapta feldolgozásra. new_message: title: Új bejegyzésről értesítés content: > Ön letilthatja az Automatikus válasz, melyet a felhasználónak küld a rendszer, hogy megerősítse, hogy megkapta az új üzenetet egy jegy esetében ez a részlegen. auto_response_email: title: Automatikus válasz e-mail content: > Válasszon egy e-mail címet, hogy melyik automata választ küldte a rendszer a részlegnek. department_access: title: Csoport jogosultságok content: > Munkatárs hozzáférés engedélyezése más részleg jegyeihez. department_signature: title: Részleg aláírása content: > Aláírás elérhető a <span class="doc-desc-opt">Publikus</span> részlegeknek, amikor a munkatárs válaszol.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]