PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
hu
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Account Panel -> #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- page_title: title: Jelzések, értesítések content: > Az értesítések és figyelmeztetések automatizált e-mailek, amiket a munkatársak kapnak különböző jegy események bekövetkezésekor. ticket_alert: title: Új jegy értesítés content: > <p> A munkatárs értesítést kap amikor új jegy keletkezik. </p><p class="info-banner"> <i class="icon-info-sign"></i> Ez az értesítés nem kerül kiküldésre, ha a jegy automata besorolásra van állítva a jegy keresőben vagy a súgó címben</p> links: - title: Éretsítés új bejegyzés miatt href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert message_alert: title: Új bejegyzésről értesítés content: > Értesítés kerül kiküldésre a munkatársaknak, ha új üzenetet csatolnak a már meglévő jegyhez. links: - title: Alapértelmezett új üzenet értesítési sablon href: /scp/templates.php?default_for=message.alert internal_note_alert: title: Új belső változásról figyelmeztetés content: > Értesítés küld a munkatársnak ha belső aktivitás, mint például belső feljegyzés, vagy munkatárs által írt válasz csatolódik a jegyhez. links: - title: Alapértelmezett jegy változás sablon href: /scp/templates.php?default_for=note.alert assignment_alert: title: Jegy hozzárendelés értesítés content: > Figyelmeztetés kiküldve a munkatársnak a jegy besorolásáról. links: - title: Alapértelmezett jegy hozzárendelő értesítési sablon href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert transfer_alert: title: Jegy átadás értesítés content: > Munkatársaknak figyelmeztetés megy a részlegek között áthelyezett jegyekről. links: - title: Alapértelmezett jegy átruházás értesítési sablon href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert overdue_alert: title: Lejárt jegy értesítés content: > Figyelmeztetést küld a munkatársnak, amikor a jegy a megegyezett keretszerződés szerint vagy a határideje szerint lejár. links: - title: Alapértelmezett állott jegy értesítési sablon href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue - title: Szolgáltatási szint megállapodás kezelése href: /scp/slas.php system_alerts: title: Rendszer értesítések content: > Meghatározó rendszer események, amelyek elküldésre kerülnek az Adminisztrátornak(%{config.admin_email}). A beállított <span class="doc-desc-title">Naplózási szint</span>függvényében az események rögzítésre kerülnek a <span class="doc-desc-title">Rendszer Naplófájlban</span> is. links: - title: Naplók megtekintése href: /scp/logs.php - title: Admin email megváltoztatása href: /scp/settings.php?t=emails
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]