ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / sk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: Poradie spracovania
 content: >
 Zadajte číslo, ktoré bude kontrolovať prioritu filtra. Menšie číslo, znamená vyššiu prioritu. Pokiaľ chcete aby bol filter aplikovaný ako posledný (pri splnení podmienok), zaškrtnite check-box Zastav ďalšie spracovanie pri splnení podmienok.
target_channel:
 title: Kanál
 content: >
 Vyber kanálpre filter tiketov. Kanál je zdroj, cez ktorý dorazí tiket do systému. Napríklad, pokiaľ vyberiete Web Formulár, hovoríte, že chcete použiť filter tiketov pre tie tikety, ktoré vznikli vo pomocou formulára na webovom portáli.
rules_matching_criteria:
 title: Vyhľadávacie kritériá
 content: >
 Zvoľte ako presne sa majú pravidlá použiť. Ak chcete aby sa filter aktivoval pri ľubovolnej zhode, vyberte Porovnať aspoň jedno. Pokiaľ chcete aby sa zhodovali všetky pravidlá vyberte Porovnať všetky.
reject_ticket:
 title: Odmietnutie tiketu
 content: >
 Pokiaľ je toto nastavené, ďalšie spracovanie je ukončené a ďalšie nastavenia nižšie budú ignorované.
reply_to_email:
 title: Odpoveď na E-mail
 content: >
 Nastavte túto voľbu ak chcete, aby Helpdesk použil údaj "Reply-To" zo spracovávaného tiketu. Táto voľba je platná len ak je kanál nastavený na Email.
ticket_auto_response:
 title: Zakázať automatickú odpoveď
 content: >
 Toto prepíše nastavenie, ktoré je definované na Oddelení alebo nastavenie definované v Automatických odpovediach.
canned_response:
 title: Štandardná odpoveď
 content: >
 Vyberte, ktorú štandardnú odpoveď chcete poslať.
 links:
 - 
 title: Definícia štandardných odpovedí
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: Definícia šablón (template)
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: Definícia novej šablóny (template) pre automatickú odpoveď
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: Oddelenie
 content: >
 Vyberte aké oddelenie chcete priradiť filtru.
 links:
 - 
 title: Spravovať oddelenia
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: Priorita
 content: >
 Vyberte akú prioritu chcete priradiť filtru. Toto nastavenie má väčšiu prioritu ako nastavenie v definícii oddelenia alebo nastavenie v definícii Predmet tiketu.
sla_plan:
 title: SLA plán
 content: >
 Vyberte aké SLA chcete priradiť filtru.
 links:
 - 
 title: Definícia SLA
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: Automatické priradenie
 content: >
 Vyberte pracovníka (agenta) alebo tím, ktorému chcete priradiť filtru.
 links:
 - 
 title: Definícia pracovníkov (agentov)
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: Definícia tímov
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: Predmet tiketu
 content: >
 Vyberte predmet tiketu, ktorý chcete priradiť filtru.
 links:
 - 
 title: Definícia Predmetu tiketov
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: Adminove poznámky
 content: >
 Tieto poznámky sú viditeľné len pre užívateľa ‘Admin.’

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]