ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / sk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Informácie k predmetu tiketu (nápovedy)
 content: >
 Sprievodca predmetom tiketov aké informácie sú získavané od užívateľov a ako sú tikety smerované a priraďované.
topic:
 title: Názov témy
 content: >
 Jednoznačné meno pre predmet tiketu.
htstatus:
 title: Status
 content: >
 Ak je vypnuté alebo archivované, toto oddelenie nebude dostupné.
status:
 title: Stav tiketu
 content: >
 Select the Ticket Status assigned to new tickets related to this Help Topic. Ticket Filters can override new Ticket Status.
type:
 title: Typ
 content: >
 Ak je označený ako súkromý, potom bude k dispozícii len pre pracovníkov (agentov) keď budú vytvárať nový tiket.
parent_topic:
 title: Nadradený predmet
 content: >
 Vyberte nadradený predmet, ku ktorému bude tento predmet tiketu patriť. Nadradený predmet sa bude zobrazovať v zozname predmetov pred týmto predmetom.
custom_form:
 title: Užívateľsky definovaný formulár
 content: >
 Užívateľské formuláre Vám pomôžu získať ďalšie informácie od uživateľov, ktoré sa vzťahujú k tomuto predmetu.
 links:
 - 
 title: Definícia užívateľských formulárov
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Priorita
 content: >
 Vyberte prioritu, ktorá bude priradená k tiketom s týmto predmetom. Filter tiketov môže túto prioritu zmeniť.
department:
 title: Oddelenie
 content: >
 Vyberte oddelenie, do ktorého budú tikety s týmto predmetom presmerované.
 links:
 - 
 title: Spravovať oddelenia
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: SLA plán
 content: >
 Vyberte SLA priradené tomuto predmetu. Táto voľba prepíše SLA definované na oddelení.
 links:
 - 
 title: Definícia SLA
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Stránka "Ďakujeme"
 content: >
 Vyberte stránku "Ďakujem", na ktorú bude užívateľ presmerovaný po vytvorení tiketu.
 links:
 - 
 title: Definícia stránky "Ďakujeme"
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Automatické priradenie nový tiketov
 content: >
 Ak chcete, vyberte pracovníka (agenta) alebo tím, ktorému bude priradený nový tiket. Filtre tiketov môžu toto priradenie zmeniť.
 links:
 - 
 title: Definícia pracovníkov a tímov
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Automatická odpoveď
 content: >
 ak je zaškrtnuté, vypne sa automatická odpoveď. Toto prepíše nastavenie automatickej odpovede, ktorá je definovaná na oddelení a tiež globálne nastavenie automatickej odpovede.
 links:
 - 
 title: Definícia automatickej odpovede
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Užívateľsky definované číslovanie tiketov
 content: >
 Nastavením "užívateľsky" sa prepíše základné nastavenie číslovania tiketov. Viac informácií k číslovaniu tiketov je v nápovede k nastavení tiketov.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]