ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / sk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Formát čísla úlohy
 content: >
 Toto nastavenie sa používa pre generovanie čísla, ktoré identifikuje tiket. Použite znak (`#`), ktorý bude nahradený číslicami. Ostatné znaky ostanú zachované. Predmet tiketu môže predefinovať číselný formát. Napríklad, pre šesťmiestne číslo použite formát <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Číselná rada úloh
 content: >
 Vyberte číselnú radu úloh, z ktorej sa budú odvodzovať nové čísla úloh. Systém má zvyšujúcu sa číselnou radu a náhodnú číselnú radu. Môžete vytvoriť toľko číselných rad, koľko potrebujete.
default_sla:
 title: Predvolené SLA
 content: >
 Vyberte preddefinované SLA, na základe ktorého sa určí ako dlho ostane tiket otvorený než sa zmení jeho stav na omeškaný.
 links:
 - 
 title: Vytvoriť viac SLA plánov
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Predvolená priorita
 content: >
 Vyberte počiatočnú prioritu pre úlohy, ktorým nie je určená priorita automaticky.
task_attachment_settings:
 title: Prílohy úloh
 content: >
 Definuje nastavenie pre prílohy v zadaní nového tiketu. Toto nastavenie platí pre všetky nové tikety a správy bez ohľadu na zdrojový kanál (web, email, api,...).
page_title:
 title: Upozornenia
 content: >
 Upozornenia a oznámenia sú automaticky generované emaily, ktoré sa posielajú agentom (pracovníkom, ktorým sú pridelené tikety). Emaily sa generujú na základe zmeny stavov tiketov.
task_alert:
 title: Upozornenie na novú úlohu
 content: >
 Upozornenie je poslané keď vznikne nový tiket. Upozornenie sa neposiela ak je tiket presmerovaný v nastavení filtrov alebo v definícii predmetu tiketu. 
 links:
 - 
 title: Štandardný vzhľad upozornenia na nový tiket. (default šablóna)
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Upozornenie na novú udalosť
 content: >
 Upozornenie poslané agentovi keď príde od užívateľa nová správa, ktorá je priradená k existujúcemu tiketu.
 links:
 - 
 title: Štandardný vzhľad upozornenia na nový tiket. (default šablóna)
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
assignment_alert:
 title: Upozornenie na priradenie úlohy
 content: >
 Upozornenie posielané agentovi pri pridelení tiketu.
 links:
 - 
 title: Štandardný vzhľad upozornenia pri pridelení tiketu. (default šablóna)
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Upozornenie na presun úlohy
 content: >
 Upozornenie poslané agentom ak je tiket presmerovaný medzi oddeleniami.
 links:
 - 
 title: Predvolená šablóna pre upozornenie na presun podnetu
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Upozornenie na omeškaný termín tiketu
 content: >
 Upozornenie poslané agentom keď sa nesplní termín vyriešenia. Termín sa počíta na základe SLA alebo je ručne zadaný.
 links:
 - 
 title: Štandardný vzhľad upozornenia na nesplnenie termínu. (default šablóna)
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Definícia SLA
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]