ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / mk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Информации за помошната тема
 content: >
 Помош со темата управува со информациите кои се собираат од корисниците и како тикетите се насочуваат или доделуваат.
topic:
 title: Име на темата
 content: >
 Единствено име за помош на темата
htstatus:
 title: Статус
 content: >
 If disabled or archived, this Help Topic will not be available.
status:
 title: Статус на тикет
 content: >
 Select the Ticket Status assigned to new tickets related to this Help Topic. Ticket Filters can override new Ticket Status.
type:
 title: Тип
 content: >
 Ако Помош со темата е означена како приватна, таа ќе биде единствено достапна за агентите кога отвораат нов тикет под персонален панел.
parent_topic:
 title: Основна тема
 content: >
 Изберете ја основната тема на која припаѓа Помош со темата. Основната тема ќе биде прикажана прво во листа со Помош за тема веднаш после основната.
custom_form:
 title: Прилагодена форма
 content: >
 Прилагодените форми ни помагаат да извлечеме повеќе специфични податоци од корисниците кои се релевантни на овааПомош за тема.
 links:
 - 
 title: Управување со прилагодени форми
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Приоритет
 content: >
 Се избира приоритетот доделен на новите тикети поврзани соПомош за темата. Тикет филтерите може да го надминат новиот тикет приоритет.
department:
 title: Оддел
 content: >
 Изберете оддел на кој ќе се насочуваат новите тикети од помош со темата.
 links:
 - 
 title: Управување на оддели
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: SLA План
 content: >
 Изберете SLA план поврзан со овааПомош за темата. Оваа селекција ќе го надмине SLA планот на било кој избран оддел.
 links:
 - 
 title: Управување со SLA планови
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Страница на благодарност
 content: >
 Изберете Ви благодариме страница на која корисникот е насочен после отворање тикет со Помош со темата.
 links:
 - 
 title: Управување со страницата на благодарност
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Автоматско доделување нов тикет
 content: >
 Опционално избирање агент или тим за автоматско доделување тикети отворени со Помош со темата Тикет филтрите може да го надминат доделувањето.
 links:
 - 
 title: Управување со персонал и тимови
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Автоматски одговор на тикет
 content: >
 Ако е избрано, ова подесување ќе ги оневозможи автоматските одговори за оваа Помош за тема. Ова го надминува поставувањето за автоматски одговор за Оддел толку добро како и глобалните Поставувања за автоматски одговори.
 links:
 - 
 title: Подесувања на автоматски одговори
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Број на прилагодени тикети
 content: >
 Изберете "Прилагодено" овде за да се надмине предефинираниот формат за означување тикет во оваа поддршка за темата. Погледнете помошни совети во Подесувања/Тикети страната за повеќе детали околу подесувањата.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]