PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
mk
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Staff Panel -> Tickets -> Open #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- search_field: title: Поле за пребарување content: > advanced: title: Напреден content: > Смалете ги вашите параметри на пребарување. Откако ќе ја изберете вашиот напреден критериум за пребарување и ќе го извршите, вие можете да ги <span class="doc-desc-title">извадите</span> податоците на долниот дел од страницата за тикети. open_tickets_table: title: Табела на отворени тикети content: > Сите моментално отворени тикети и оние кои побаруваат одговор ticket: title: Тикет content: > date: title: Датум content: > subject: title: Наслов content: > from: title: Од content: > priority: title: Приоритет content: > assigned_to: title: Доделено на content: > export: title: Извоз content: > Извезете ги вашите моментални податоци од погледот во CSV датотека. CSV датотеката може да биде отворена со било кој софтвер за табеларен приказ (пр. Microsoft Excel, Apple Pages, OpenOffice, итн.). advanced_search_dialog: title: Напредно пребарување content: > adv_keyword: title: Пребарување по клучен збор content: > Пронајдете резултати базирани на насловот и содржината на пораката на тикетот како и сите текстуални содржини поврзани со полињата на корисниците и тикетите. adv_date_range: title: Пребарување по временски интервал content: > Дефиниција тука merge_types: title: Merge Types content: > <b>Combine Threads:</b> Threads from all Tickets will be displayed chronologically.</br> <b>Separate Threads:</b> Threads from Tickets will be displayed one Ticket at a time. child_status: title: Child Ticket Status content: > All Child Tickets will be set to a closed status since thread entries will all be moved to the Parent Ticket. parent_status: title: Parent Ticket Status content: > If you choose to set a Parent Status, the Parent Ticket will be changed to the status you select. The Ticket on top of the list will be the Parent Ticket. reply_types: title: Видови на одговори content: > <b>Одговори на сите:</b> Овој одговор се испраќа до корисникот и соработниците што ќе ги изберете да ги вклучите.</br> <b>Одговори на корисникот:</b> Овој одговор е испратен само до корисникот, но не и на Соработниците.</br> <b>Не враќајте на пораката:</b> Не се испраќаат предупредувања по е-пошта, меѓутоа, одговорот на агентот е видлив за <b>СИТЕ</b> корисници по прегледувањето на тикетот.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]