PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
mk
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- username: title: Корисничко име content: > Ве молиме одберете уникатно <span class="doc-desc-title">корисничко име</span> на агент, за вашето<span class="doc-desc-title">Помошно биро</span>. reset2fa: title: Reset Two Factor Authentication content: > In the event that an Agent loses the ability to log into the helpdesk using their current 2FA configuration, an Admin can reset the Agent's 2FA configuration so that they can reconfigure it upon their next successful login. email_address: title: Емаил адреса content: > Внеси ја емаил адресата на Агентот кој ќе го прими <span class="doc-desc-title">Известувањето </span> од <span class="doc-desc-title">техничката поддршка</span>. 0: <br><br> 1: Персоналот може да се најави на панелот за персоналот со корисничкото име или емаил адресата. welcome_email: title: Емаил за добредојде content: > Испрати до нов Агент акаунт со линк за пристап со кој Агентот ќе може да постави своја лозинка. Ако не е чекирано, ќе мора да се постави лозинка и да се испрати информацијата до новиот персонал. account_password: title: Лозинка за профилот content: > Како <span class="doc-desc-title">администратор</span>, можеш да ја промениш лозинката на Агентот. forced_password_change: title: Насилна примена на лозинка content: > Овозможи го ова ако сакаш да присилиш новиот Агент да ја примени неговата лозинка на следното логирање. agents_signature: title: Потпис на агентот content: > Креирај потпис за Агентот кој може да биде одбран кога одговара на тикетот. account_status: title: Статус на акаунтот content: > Ако статусот на Агентот е <span class="doc-desc-opt">Заклучен</span>, тогаш нема да може да се најави на техничката поддршка. assigned_group: title: Доделена група content: > Оваа <span class="doc-desc-title">Група</span> која ја одбра за овај Агент да припаѓа, одредува какви пермисии ќе има Агентот на <span class="doc-desc-title">техничката поддршка</span>. links: - title: Управување на групи href: /scp/groups.php primary_department: title: Основен Оддел content: > Choose the primary <span class="doc-desc-title">department</span> to which this Agent belongs and an effective <span class="doc-desc-title">Role</span>. links: - title: Управување на оддели href: /scp/departments.php primary_role: title: Primary Role content: > Choose the primary <span class="doc-desc-title">role</span> to which this agent belongs. primary_role_on_assign: title: Use Primary Role For Assignments content: > Enable this to fallback to the <span class="doc-desc-title">primary role</span> when this agent is assigned tickets and tasks outside of the <span class="doc-desc-title">primary department</span> and <span class="doc-desc-title">extended access</span> departments. Otherwise the agent will have view only access. daylight_saving: title: Летно сметање на времето content: > Овозможи го ова ако сакаш Летното сметање на времето автоматски да стапи на сила за овај Агент во оваа временска зона. limited_access: title: Ограничен пристап content: > Ако е овозможено, Агентот ќе има пристап само до тикетите доделени дирекно преку Тимот. directory_listing: title: Изминување на директориум content: > Овозможи го ова ако сакаш да го прикажиш овај Агент во <span class="doc-desc-title">Директориумот на персоналот</span>. links: - title: Посети го директориумот на пресоналот href: /scp/directory.php vacation_mode: title: Период на одмор content: > Ако го промениш статусот на Агентот во <span class="doc-desc-opt">Период на одмор</span>, Агентот нема да прима никакви <span class="doc-desc-title">Известувања</span> ниту ќе биде достапен за доделување на тикети.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]