ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / mk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: Статус
 content: >
 If disabled or archived, this Department will not be available.
type:
 title: Тип
 content: >
 Избери Приватно ако сакаш да ги прикриеш задачите на Одделот во клиентскиот портал. Исто така, кога се означени како Приватно, потписот на Одделот нема да биде прикажан на емаилот. Најмалце еден оддел мора да биде поставен Јавно
email:
 title: Email
 content: >
 Емаил адреса се користи кога одговорите се пратени до Корисникот и Агентот поставува Одговор на тикетите.
template:
 title: Поставување темплејт
 content: >
 Постави темплејт за емаил се кориси за автоматски одговори и известувања &amp; Известувања за тикети испратени до овај Оддел.
 links:
 - 
 title: Менаџирај темплејти
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: SLA
 content: >
 SLA за тикети испратени до овај Оддел.
 links:
 - 
 title: Управување со SLA планови
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: Schedule
 content: >
 Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. This setting takes precedence over System and SLA schedule settings.
 links:
 - 
 title: Manage Schedules
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: Менаџер на Оддел
 content: >
 Избери Менаџер за овај оддел. Менаџерите може да бидат поставени да примаат специјални известувања и исто така имаат права да отстранат тикети.
 links:
 - 
 title: Менаџирање на известувања
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: Известувања за примателите
 content: >
 Избери ги примачите од конфигурираните Известувања.
 links:
 - 
 title: Конфигурирај известувања
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: Ограничување на доделувањата за тикети
 content: >
 Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access.
disable_auto_claim:
 title: Disable Auto Claim
 content: >
 Check this to disable auto-claim on response/reply for this department. Agents can still manually claim unassigned tickets
disable_reopen_auto_assign:
 title: Disable Auto Assign on Reopen
 content: >
 Check this to disable auto-assignment of reopened tickets for this department. Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
 title: Подесувања на автоматски одговори
 content: >
 Ова овозможува да ги препокриеш подесувањата за глобалниот автоматски одговарач за овај Оддел.
new_ticket:
 title: Автоматски одговор на новоотворените тикети
 content: >
 Можеш да го оневозможиш автоматскиот одговарач испратен до корисник кога нов тикет е креиран и испратен до Одделот.
new_message:
 title: Автоматски одговарање на нови пораки
 content: >
 Можеш да го оневозможиш автоматскиот одговарач испратен до корисник за ја потврди ново постираната порака за тикетите на овај Оддел.
auto_response_email:
 title: Автоматски емаил одговор
 content: >
 Одбери емаил адреса која автоматски ќе одговара за овај Оддел.
department_access:
 title: Пристап до група
 content: >
 Овозможи Агенти од други Оддели да пристапуваат до тикетите на овај Оддел.
department_signature:
 title: Потпис од Одделот
 content: >
 Потписот е овозможен како избор за Јавен Оддел, за одговорите на Агентот.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]