ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / zh_TW / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: 說明主題的資訊
 content: >
 說明主題 指導使用者如和收集哪些資訊與如何進行票券傳送路徑或分配。
topic:
 title: 主題名稱
 content: >
 特殊說明主題名稱
htstatus:
 title: 狀態
 content: >
 If disabled or archived, this Help Topic will not be available.
status:
 title: 案件狀態
 content: >
 Select the Ticket Status assigned to new tickets related to this Help Topic. Ticket Filters can override new Ticket Status.
type:
 title: 類型 
 content: >
 如果一個 說明主題 被標記為私有、將限用於代理商來選擇在工作小組名單中的代理人開出新 Ticket 。
parent_topic:
 title: 家長主題
 content: >
 選擇於 說明主題 的家長主題。家長主題會首先出現在 說明主題名單上。
custom_form:
 title: 自訂表單
 content: >
 自訂表單將會協助您獲得更相關具體的資訊 說明主題 。
 links:
 - 
 title: 管理自訂表單
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: 優先順序
 content: >
 選擇分配給新tickets 與此 說明主題 相關的優先順序。 票券篩選器可以重寫新票的優先順序。
department:
 title: 部門
 content: >
 根據說明主題來選擇新tickets的部門。
 links:
 - 
 title: 管理部門
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: SLA計畫
 content: >
 選擇 SLA 計畫與此 說明主題 相關的計畫。 選擇此選項將會覆蓋任何選定部門的 SLA 計畫
 links:
 - 
 title: 管理 SLA 計畫
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: 感謝頁面
 content: >
 選擇一個使用者打開本 說明主題 下的一張Ticket後轉到的感謝信頁面。
 links:
 - 
 title: 管理感謝頁面
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: 自動分配新Tickets
 content: >
 打開（可選） 選擇代理者或團隊來自動分配用這 說明主題所開的 tickets Tickets 篩檢程式可以重寫工作分配。
 links:
 - 
 title: 管理人員和團隊
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Ticket 自動回應
 content: >
 如果選中此選項，該設置將禁用新票的自動反應的 說明主題。 ，這將覆蓋的 部門，以及全球 的自動回復設置 內的自動回復設置。
 links:
 - 
 title: 自動回復設置
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: 自訂Ticket號碼
 content: >
 在此選擇”自定“以編輯tickets在這說明主題開啟的系統默認tickets編號格式。參見設置/Tickets頁面上的幫助提示以獲取更多設置詳細信息。

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]