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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / it / templates / email

#Email template: message.autoresp.yaml
#Sent to a user when the user posts a new message to a ticket. This can
#happen if the users responds to an email from the system or visits the
#customer web portal and posts a new message there.
---
notes: |
  Inviato a un utente quando l'utente invia un nuovo messaggio per un ticket. Questo può accadere se l'utente risponde a un messaggio e-mail dal sistema o visita il portale web di clienti e registra un nuovo messaggio.
subject: |
  Conferma messaggio
body: |
  <h3><strong>Buongiorno %{recipient.name.first},</strong></h3>
  La tua risposta alla richiesta di supporto <a href="%{recipient.ticket_link}">n&deg;%{ticket.number}</a> &egrave; stata registrata
  <br>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); ">
  Il team di %{company.name},<br>
  %{signature}
  </div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align:
  center"><em>&Egrave; possibile visualizzare l'avanzamento della richiesta di supporto <a href="%{recipient.ticket_link}">online qui</a></em>
  </div>

[+] ..
[-] ticket.autoresp.yaml [edit]
[-] task.alert.yaml [edit]
[-] task.transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.assignment.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.alert.yaml [edit]
[-] ticket.reply.yaml [edit]
[-] note.alert.yaml [edit]
[-] message.alert.yaml [edit]
[-] message.autoresp.yaml [edit]
[-] ticket.overlimit.yaml [edit]
[-] ticket.overdue.yaml [edit]
[-] ticket.autoreply.yaml [edit]
[-] ticket.alert.yaml [edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml [edit]
[-] transfer.alert.yaml [edit]
[-] task.activity.notice.yaml [edit]
[-] task.overdue.alert.yaml [edit]
[-] assigned.alert.yaml [edit]
[-] ticket.notice.yaml [edit]