PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
it
/
templates
/
email
#Email template: task.overdue.alert.yaml #Sent to agents when a tasks transitions to overdue in the system. #Overdue tasks occur based on set due-date. --- notes: | Inviato agli operatori quanto il sistema contrassegna un'attività come scaduta. Le attività scadono in base alla data di scadenza impostata. subject: | Notifica di attività non aggiornata body: | <h3><strong>Buongiorno %{recipient.name}</strong>,</h3> L'attività <a href="%{task.staff_link}">n°%{task.number}</a> è scaduta. <br> <br> Dovremmo tutti lavorare sodo per garantire che tutte le attività vengano affrontate in modo tempestivo. <br> <br> Formato,<br> %{task.dept.manager.name} <hr> <div>Per visualizzare o rispondere all'attività, <a href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >accedi</span></a> al sistema di supporto. Ricevi questo avviso perché l'attività è assegnata direttamente a te, oppure al team o al reparto di cui fai parte.</div> <em style="font-size: small">Il tuo sistema di supporto clienti</em><br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" height="19" alt="Con tecnologia osTicket" width="126" style="width: 126px;">
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
[edit]
[-] task.alert.yaml
[edit]
[-] task.transfer.alert.yaml
[edit]
[-] task.assignment.alert.yaml
[edit]
[-] task.activity.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.reply.yaml
[edit]
[-] note.alert.yaml
[edit]
[-] message.alert.yaml
[edit]
[-] message.autoresp.yaml
[edit]
[-] ticket.overlimit.yaml
[edit]
[-] ticket.overdue.yaml
[edit]
[-] ticket.autoreply.yaml
[edit]
[-] ticket.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml
[edit]
[-] transfer.alert.yaml
[edit]
[-] task.activity.notice.yaml
[edit]
[-] task.overdue.alert.yaml
[edit]
[-] assigned.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.notice.yaml
[edit]