PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
it
/
templates
/
email
#Email template: ticket.reply.yaml #Sent to users when a staff members makes a reply to their ticket. Replies #are only generated by staff members. --- notes: | Inviata agli utenti quando un membro dello staff invia una risposta al loro ticket. Risposte sono generate solo da membri dello staff. subject: | Rif: %{ticket.subject} body: | <h3><strong>Salve %{recipient.name.first},</strong></h3> %{response} <br> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127);"> Team di supporto %{company.name}, <br> %{signature}</div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center;"<br> ><em>Speriamo che questa risposta abbia sufficientemente risposto alle tue richieste. Se così non fosse, ti preghiamo di non inviare un'altra email. Invece, Rispondi a questa e-mail o <a href="%{recipient.ticket_link}" style="color: rgb(84, 141, 212);" >accedi al tuo account</a> per un archivio completo di tutte le tue richieste di supporto e risposte.</em></div>
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
[edit]
[-] task.alert.yaml
[edit]
[-] task.transfer.alert.yaml
[edit]
[-] task.assignment.alert.yaml
[edit]
[-] task.activity.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.reply.yaml
[edit]
[-] note.alert.yaml
[edit]
[-] message.alert.yaml
[edit]
[-] message.autoresp.yaml
[edit]
[-] ticket.overlimit.yaml
[edit]
[-] ticket.overdue.yaml
[edit]
[-] ticket.autoreply.yaml
[edit]
[-] ticket.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.activity.notice.yaml
[edit]
[-] transfer.alert.yaml
[edit]
[-] task.activity.notice.yaml
[edit]
[-] task.overdue.alert.yaml
[edit]
[-] assigned.alert.yaml
[edit]
[-] ticket.notice.yaml
[edit]