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#Email template: ticket.autoresp.yaml #Sent to a user when a new ticket is created --- notes: | Inviato a un utente quando viene creato un nuovo ticket subject: | Ticket di supporto aperto [#%{ticket.number}] body: | <h3><strong>Buongiorno %{recipient.name.first},</strong></h3> <p> La richiesta di supporto n°%{ticket.number} è stata creata e assegnata. Un incaricato ti risponderà appena possibile.Puoi <a href="%{recipient.ticket_link}">consultare online l'avanzamento del ticket</a>. </p> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127)"> Il team di %{company.name},<br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>Per fornire ulteriori commenti o dettagli su questo problema basta rispondere a questa email oppure <a href="%{recipient.ticket_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >accedere al tuo account</span></a> per visualizzare l'archivio completo delle tue richieste di supporto.</em></div>
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
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[-] task.alert.yaml
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[-] task.transfer.alert.yaml
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[-] task.assignment.alert.yaml
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[-] task.activity.alert.yaml
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[-] ticket.reply.yaml
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[-] note.alert.yaml
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[-] message.alert.yaml
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[-] message.autoresp.yaml
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[-] ticket.overlimit.yaml
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[-] ticket.overdue.yaml
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[-] ticket.autoreply.yaml
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[-] ticket.alert.yaml
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[-] ticket.activity.notice.yaml
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[-] transfer.alert.yaml
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[-] task.activity.notice.yaml
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[-] task.overdue.alert.yaml
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[-] assigned.alert.yaml
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[-] ticket.notice.yaml
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