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#Email template: task.activity.alert.yaml #Sent to agents when a new note/message is posted to a task. #This can occur if a collaborator or an agent responds to an email from the #system or visits the web portal and posts a new message there. --- notes: | Inviato agli operatori quanto viene aggiunto un nuovo messaggio o una nuova nota a un'attività. Può avvenire se un collaboratore o un operatore risponde a un'email dal sistema o se visita il portale web e vi inserisce un nuovo messaggio. subject: | Operazione su attività [n°%{task.number}] - %{activity.title} body: | <h3><strong>Buongiorno %{recipient.name},</strong></h3> L'attività <a href="%{task.staff_link}">n°%{task.number}</a> è stata aggiornata: %{activity.description} <br> <br> %{message} <br> <br> <hr> <div>Per vedere o rispondere all'attività, <a href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >accedi</span></a> al sistema di supporto</div> <em style="color: rgb(127,127,127); font-size: small; "> Il tuo sistema di supporto clienti</em><br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Con tecnologia osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
[+]
..
[-] ticket.autoresp.yaml
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[-] task.alert.yaml
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[-] task.transfer.alert.yaml
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[-] task.assignment.alert.yaml
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[-] task.activity.alert.yaml
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[-] ticket.reply.yaml
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[-] note.alert.yaml
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[-] message.alert.yaml
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[-] message.autoresp.yaml
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[-] ticket.overlimit.yaml
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[-] ticket.overdue.yaml
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[-] ticket.autoreply.yaml
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[-] ticket.alert.yaml
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[-] ticket.activity.notice.yaml
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[-] transfer.alert.yaml
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[-] task.activity.notice.yaml
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[-] task.overdue.alert.yaml
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[-] assigned.alert.yaml
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[-] ticket.notice.yaml
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