ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / sv_SE / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: Format för handläggarnamn
 content: >
 Välj ett format för handläggares namn i hela systemet. E-postmallar kommer att använda det för namn om inget annat format angivits.
staff_identity_masking:
 title: Dölja identitet på supportpersonalen
 content: >
 Om detta aktiveras kommer supportpersonens namn att vara dolt för kunden vid varje form av kommunikation.
disable_agent_collabs:
 title: Inaktivera handläggaremedarbetare
 content: >
 Om aktiverat inaktiveras automatiskt de handläggare som läggs till som medarbetare av andra användare. Detta är användbart när användare blint lägger till handläggare i CC-fältet, vilket gör att handläggarna får alla ärendeaviseringarna för dessa ärenden. Den här inställningen är global för alla användarskapade ärenden via API, piping och hämtning.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Policy för lösenordshantering
 content: >
 Välj en Lösenordspolicy för Handläggare. Ytterligare policys kan läggas till genom att installera pluginmoduler för Lösenordspolicys plugins.
allow_password_resets:
 title: Tillåt lösenordåterställning
 content: >
 Aktivera den här funktionen om du vill visa Jag har glömt mitt lösenord-länken på inloggningssidan för handläggare efter ett misslyckat inloggningsförsök.
reset_token_expiration:
 title: Fönster för lösenordsåterställning
 content: >
 Välj hur länge (i minuter) som lösenordsåterställningen ska vara giltig. När en person i supportpersonalen begär en lösenordsåterställning, skickas en länk per e-post som kan användas för att återställa lösenordet.
staff_session_timeout:
 title: Sessionstimeout för handläggare
 content: >
 Välj maximal inaktivitetstid (i minuter) innan en handläggare måste logga in igen. Om du vill inaktivera timeout för Automatisk utloggning av handläggare vid inaktivitet anger du 0.
bind_staff_session_to_ip:
 title: Knyt handläggarens session till IP
 content: >
 Aktivera detta om du vill att handläggare ska kommas ihåg utifrån deras aktuella IP vid inloggning. Den här inställningen rekommenderas inte för användare som tilldelats IP-adresser dynamiskt.
require_agent_2fa:
 title: Kräv 2FA
 content: >
 Aktivera den här funktionen om du vill ha ett extra lager av autentisering konfigurerat för handläggare när de loggar in till helpdesken. När de har angivit korrekt användarnamn och lösenord måste de skicka in ett token för att slutföra inloggningen till helpdesken.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]